Гарантія

§1. Загальна інформація

• Гарантом якості є KRL Group Sp. z o.o., з місцезнаходженням: ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Польща, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Компанія надає гарантію якості на запропоновані нею продукти на таких умовах.
• Ця гарантія надається незалежно від законних прав споживача щодо невідповідності товару договору. Використання гарантії не виключає і не обмежує право пред’являти вимоги до продавця у зв’язку з невідповідністю товару договору.
• Умови гарантії застосовуються в тій мірі, в якій вони не суперечать чинному національному або європейському законодавству.
• Умовою користування гарантією є надання підтвердження покупки (квитанція, рахунок-фактура або підтвердження оплати).

§2. Обсяг гарантії

• Гарантія поширюється на фізичні дефекти продукції, що виникли з причин, пов’язаних із матеріалом, конструкцією або виготовленням.
• Гарантія не поширюється на:
  1. пошкоджень, що виникли внаслідок неправильного використання, обслуговування або монтажу,
  2. механічних пошкоджень, подряпин, забруднень і природного зносу,
  3. збитків, що виникли внаслідок ремонту, виконаного неуповноваженими особами,
  4. змін у програмному забезпеченні, внесених після продажу третіми особами,
  5. безоплатних продуктів (наприклад, промоційних зразків, подарунків).
• Надання гарантійних послуг (наприклад, ремонт або заміна) не призводить до продовження чи поновлення гарантійного строку.

§3. Гарантійний строк

• Гарантійний строк становить 24 місяці (2 роки) з дати покупки, відповідно до дати, зазначеної в документі про покупку.
• У випадку вживаних товарів гарантійний строк може бути скорочений до 12 місяців.
• Якщо протягом гарантійного строку виявляться дефекти, що не виникли з вини користувача, KRL Group Sp. z o.o. зобов’язується – на власний розсуд –:
  1. ремонт продукту,
  2. заміна продукту на новий або технічно рівноцінний,
  3. або, якщо вищезазначене виявиться неможливим, до повернення вартості продукту відповідно до ціни придбання.

§4. Процедура подання гарантійної заяви

• Перед відправленням продукту в межах гарантії Клієнт повинен зв’язатися з:
  1. телефоном: +48 531 579 768,
  2. або електронною поштою: contact@gamingart.eu
• Продукт необхідно доставити за адресою:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Польща
     з позначкою «Рекламація – гарантія».
• Товар повинен бути належним чином упакований та захищений від пошкоджень під час транспортування.
• Гарант розглядає звернення протягом до 14 робочих днів з дня отримання продукту.
• Після ремонту або заміни продукт буде надіслано Клієнту за рахунок Гаранта.

§5. Передача гарантії

• У разі продажу продукту третій особі гарантія може бути передана за умови, що разом із продуктом передається оригінальний документ про покупку.

§6. Прикінцеві положення

• Ця гарантія не порушує, не обмежує та не виключає прав покупця, що випливають із законодавчих положень щодо невідповідності товару договору.
• У питаннях, не врегульованих цією гарантією, застосовуються положення Цивільного кодексу, а також інші чинні норми права Європейського Союзу та Республіки Польща.