Záruka

§1. Všeobecné informácie

• Garantom kvality je spoločnosť KRL Group Sp. z o.o., so sídlom ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poľsko, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Spoločnosť poskytuje záruku kvality na ponúkané produkty za nižšie uvedených podmienok.
• Táto záruka sa poskytuje nezávisle od zákonných práv spotrebiteľa týkajúcich sa nesúladu tovaru so zmluvou. Uplatnenie záruky nevylučuje ani neobmedzuje právo uplatňovať nároky voči predávajúcemu z dôvodu nesúladu tovaru so zmluvou.
• Záručné podmienky platia v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s platnými predpismi vnútroštátneho alebo európskeho práva.
• Podmienkou uplatnenia záruky je predloženie dokladu o kúpe (pokladničný doklad, faktúra alebo potvrdenie o platbe).

§2. Rozsah záruky

• Záruka sa vzťahuje na fyzické vady výrobkov vzniknuté z príčin spočívajúcich v materiáli, konštrukcii alebo vyhotovení.
• Záruka sa nevzťahuje na:
  1. poškodenia vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania, údržby alebo montáže,
  2. mechanických poškodení, škrabancov, znečistenia a bežného opotrebovania,
  3. škôd vzniknutých v dôsledku opráv vykonaných neoprávnenými osobami,
  4. zmien softvéru vykonaných po predaji tretími osobami,
  5. bezplatných produktov (napr. propagačných kusov, darčekov).
• Poskytnutie záručných plnení (napr. oprava alebo výmena) nevedie k predĺženiu ani obnoveniu záručnej doby.

§3. Záručná doba

• Záručná doba je 24 mesiacov (2 roky) odo dňa kúpy podľa dátumu uvedeného na doklade o kúpe.
• V prípade použitých výrobkov môže byť záručná doba skrátená na 12 mesiacov.
• Ak sa počas záručnej doby prejavia vady, ktoré nevznikli vinou používateľa, spoločnosť KRL Group Sp. z o.o. sa zaväzuje – podľa vlastného uváženia –:
  1. opravy produktu,
  2. výmeny produktu za nový alebo technicky rovnocenný,
  3. alebo, ak sa vyššie uvedené ukáže ako nemožné, k vráteniu hodnoty produktu podľa kúpnej ceny.

§4. Postup uplatnenia záruky

• Pred odoslaním produktu v rámci záruky by mal zákazník kontaktovať:
  1. telefonicky: +48 531 579 768,
  2. alebo e-mailom: contact@gamingart.eu
• Produkt je potrebné doručiť na adresu:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poľsko
     s poznámkou „Reklamácia – záruka“.
• Tovar musí byť riadne zabalený a zabezpečený proti poškodeniu počas prepravy.
• Poskytovateľ záruky posúdi reklamáciu do 14 pracovných dní odo dňa prijatia produktu.
• Po oprave alebo výmene bude produkt zaslaný Zákazníkovi na náklady Poskytovateľa záruky.

§5. Prenos záruky

• V prípade predaja produktu tretej osobe môže byť záruka prevedená, pokiaľ je spolu s produktom odovzdaný originálny doklad o kúpe.

§6. Záverečné ustanovenia

• Táto záruka neobmedzuje, neporušuje ani nevylučuje práva kupujúceho vyplývajúce zo zákonných ustanovení o nesúlade tovaru so zmluvou.
• V otázkach neupravených touto zárukou sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka a ostatné platné právne predpisy Európskej únie a Poľskej republiky.