Garancija

§1. Splošne informacije

• Garant kakovosti je podjetje KRL Group Sp. z o.o., s sedežem na naslovu ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poljska, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Podjetje zagotavlja garancijo kakovosti za ponujene izdelke pod spodaj navedenimi pogoji.
• Ta garancija se zagotavlja neodvisno od zakonskih pravic potrošnika v zvezi z neskladnostjo blaga s pogodbo. Uveljavljanje garancije ne izključuje niti ne omejuje pravice do uveljavljanja zahtevkov proti prodajalcu zaradi neskladnosti blaga s pogodbo.
• Garancijski pogoji veljajo v obsegu, v katerem niso v nasprotju z veljavno nacionalno ali evropsko zakonodajo.
• Pogoj za uveljavljanje garancije je predložitev dokazila o nakupu (račun, faktura ali potrdilo o plačilu).

§2. Obseg garancije

• Garancija zajema fizične napake izdelkov, nastale zaradi vzrokov v materialu, konstrukciji ali izdelavi.
• Garancija ne zajema:
  1. poškodbe, ki so posledica nepravilne uporabe, vzdrževanja ali montaže,
  2. mehanskih poškodb, prask, umazanije in običajne obrabe,
  3. škode, nastale zaradi popravil, ki so jih izvedle nepooblaščene osebe,
  4. sprememb programske opreme, ki so jih po prodaji uvedle tretje osebe,
  5. brezplačnih izdelkov (npr. promocijskih primerkov, daril).
• Izvedba garancijskih storitev (npr. popravilo ali zamenjava) ne povzroči podaljšanja niti obnovitve garancijskega obdobja.

§3. Garancijsko obdobje

• Garancijsko obdobje znaša 24 mesecev (2 leti) od dneva nakupa, v skladu z datumom na dokazilu o nakupu.
• V primeru rabljenih izdelkov se lahko garancijsko obdobje skrajša na 12 mesecev.
• Če se v garancijskem obdobju pojavijo napake, ki niso nastale po krivdi uporabnika, se KRL Group Sp. z o.o. zavezuje – po lastni presoji –:
  1. popravila izdelka,
  2. zamenjava izdelka z novim ali tehnično enakovrednim,
  3. ali, če se zgoraj navedeno izkaže za nemogoče, do vračila vrednosti izdelka v skladu z nakupno ceno.

§4. Postopek uveljavljanja garancije

• Pred pošiljanjem izdelka v okviru garancije se mora kupec obrniti na:
  1. telefonsko: +48 531 579 768,
  2. ali po e-pošti: contact@gamingart.eu
• Izdelek je treba dostaviti na naslov:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poljska
     z oznako „Reklamacija – garancija“.
• Blago mora biti ustrezno zapakirano in zaščiteno pred poškodbami med prevozom.
• Garancijski dajalec obravnava prijavo v roku do 14 delovnih dni od prejema izdelka.
• Po popravilu ali zamenjavi bo izdelek vrnjen Kupcu na stroške Garanta.

§5. Prenos garancije

• V primeru prodaje izdelka tretji osebi se garancija lahko prenese, če je skupaj z izdelkom predan originalni dokaz o nakupu.

§6. Končne določbe

• Ta garancija ne posega, ne omejuje niti ne izključuje pravic kupca, ki izhajajo iz zakonskih določb o neskladnosti blaga s pogodbo.
• Za vprašanja, ki niso urejena v tej garanciji, se uporabljajo določbe civilnega zakonika ter drugi veljavni predpisi prava Evropske unije in Republike Poljske.