Pogosta vprašanja | KRL gaming art

Splošno

Ali je na voljo kakšna koda za popust?

Informacije o kodi so objavljene na spletni strani – če je trenutno na voljo.
Kako dolgo bo trajala promocija?

Vsaka koda ima svoj individualni čas veljavnosti, naveden na spletni strani.
Ali še vedno ustvarjamo igralne sobe?

Trenutno ne sprejemamo novih naročil. Če bomo nadaljevali z izvedbo projektov, bo informacija objavljena na spletni strani.
Ali izvajamo druge projekte kot mize?

Prosimo, pošljite svoje povpraševanje na naš e-poštni kontakt.
Težave z računom, prijavo, geslom itd.

V primeru kakršnih koli težav z računom nas prosimo kontaktirajte po e-pošti, da razjasnimo situacijo.

Načini plačila

Ali je mogoče plačevati na obroke?

Da, ta možnost je na voljo na Poljskem.
Ali je mogoče plačati ob prevzemu?

Da. To možnost izberete ob izbiri načina plačila. Na voljo je samo na Poljskem.

Dostava

Kdaj lahko pričakujem dostavo svojega naročila?

Pričakovan datum izvedbe in dostave je naveden v potrditvi naročila. Ko bo pošiljka oddana s strani kurirja, boste prejeli sporočilo s številko za sledenje.
Prejel sem samo eno pošiljko, kaj to pomeni?

Pošiljke, ki so sestavljene iz več paketov, vedno pošiljamo kot celoto, vendar se v skladiščih kurirske službe včas zgodi, da so razdeljene. Drugi paket bi moral prispeti naslednji delovni dan. Če se to ne zgodi, prosimo, da nas kontaktirate.
Zakaj je teža mize v naročilu x, v informacijah kurirja pa piše 50 kg?

Teža pošiljke v sistemu je vnaprej določena in je orientacijska. Dejanska teža je tista, ki je navedena v potrditvi naročila.
Dostava in prevzem velikih miz

Mize, daljše od 1600 mm, dostavlja kurirsko podjetje RABEN. Kurirji mizo dostavijo samo na navedeni naslov.
Vnos mize je odgovornost prejemnika in zaradi velikosti zahteva pomoč druge osebe.
Kakšen je čas pošiljke?

Čas pošiljke je naveden v potrditvi naročila in običajno znaša od 5 do 7 delovnih dni.
Ali lahko naročim mizo z zamujajočo dostavo ali dostavo na določen datum?

Da, prosimo, da to informacijo vnesete v opombe k naročilu.
Ali kurir dostavi paket do doma?

Da – pošiljke z širino plošče do 160 cm se pošiljajo z DPD kurirjem.
Ne – pošiljke nad 160 cm, poslane na paleti, dostavlja kurirska služba RABEN.

Naročila

Ali lahko spremenim položaj dodatkov na plošči drugače kot na vizualizaciji?

Da. Prosimo, da opišete novo postavitev dodatkov v opombah k izdelku in/ali priložite shemo z dimenzijami k naročilu.
Ali izdelujete večje dimenzije kot so navedene na strani?

Za individualne projekte nas prosimo kontaktirajte po e-pošti.
Ali izvajate lastne projekte miz?

Za individualne projekte nas kontaktirajte po e-pošti.

Mize

Kje lahko najdem navodila za montažo mize?

Navodila za montažo so priložena vsakemu pisalnemu stolu.
Ali lahko naročim mizo z drugimi dimenzijami?

Seveda je to mogoče. Svojo mizo lahko ustvarite v razdelku »Po meri«. Prav tako nam lahko pošljete individualno povpraševanje po e-pošti ali telefonu.
Kakšna je največja dovoljena obremenitev mize?

Obremenitev plošče je odvisna od njene debeline in izbranega ogrodja. Predpostavlja se, da plošča debeline 18 mm prenese približno 80 kg, plošča debeline 36 mm pa približno 100 kg. Obremenitev mora biti enakomerno porazdeljena.

Plošče miz

Se bo plošča poškodovala, če jo zaradi čustev močno udarim?

Naše plošče so izdelane iz polne, laminirane pohištvene plošče visoke vzdržljivosti. Pri običajni uporabi je tveganje za poškodbe zaradi udarca zelo majhno.
Ali je plošča mize mat ali sijajna?

Vse naše plošče imajo polmat zaključek.
Kakšna je velikost izreza na mizah Ergo in Aero?

AERO - približno 6 cm, ERGO - približno 3 cm.
Ali imate risbe/poglede miz od zgoraj?

Risbe miz so na voljo v kategoriji „Vrste miz“, ki je vidna pri vsakem modelu.
Ergonomska plošča ima poševne zadnje vogale. Ali jo je mogoče izdelati brez teh poševnin (ravno)?

Da, dovolj je, da to opišete v opombah k izdelku.
Ali plošča pride v enem kosu?

Vse plošče do 200 cm pridejo v enem kosu, razen pri izbranih modelih kotnih miz.
Ali lahko prosim za pošiljanje pravih barv plošč?

Da. Prosimo, pošljite nam e-pošto.
Ne morem izbrati globine plošče več kot 80 cm

Ta globina je vnaprej določena kot največja možna za pošiljanje; kljub temu izvajamo individualne projekte. Prosimo, pošljite nam e-pošto.
Iz katerega materiala so izdelani pulti in kakšna je njihova obdelava?

Pulti so izdelani iz trde iverne plošče, obojestransko prevlečeni z PE furnirjem, odporni na praske. ABS robovi, ki jih uporabljamo za pulti, so debeli 2 mm.

Ogrodja

Katere funkcije ima krmilnik v električnem ogrodju?

Na splošno je krmilnik namenjen shranjevanju in nastavljanju višine ogrodja mize. Ogrodja s krmilnikom imajo običajno tudi protitrčni sistem – miza se ob zaznavi ovire takoj ustavi. Vsako ogrodje ima drugačen krmilnik, zato priporočamo, da se seznanite z informacijami za posamezen model.
Kako izvesti ponastavitev ogrodja?

Postopek se najpogosteje izvede zadržanjem puščice navzdol, dokler se na zaslonu ne prikaže višina mize. (Miza se mora spustiti v najnižji položaj, rahlo odskočiti, kar pomeni, da je bil postopek pravilno izveden). Postopek je prav tako naveden v navodilu za ogrodje.
Navodilo je neberljivo, kako to sestaviti?

Če med sestavljanjem ogrodja pride do težav, priporočamo obisk zavihka „Navodila” na naši spletni strani.
Električno ogrodje se čudno obnaša, kaj naj storim?

V takšni situaciji prosimo, da nas kontaktirate po e-pošti, da rešimo težavo.
Ne morem priviti prečno letev v ogrodje FURY, kaj naj storim?

Če med sestavljanjem ogrodja pride do težav, priporočamo obisk zavihka „Navodila” na naši spletni strani.
Kakšne so dimenzije noge ogrodja?

Vsi parametri ogrodja skupaj s tehničnim risanjem se nahajajo v opisu ogrodja v zavihku „Tehnični podatki”.
Kakšna je nosilnost električnega ogrodja?

Vsi parametri ogrodja skupaj s tehničnim risanjem se nahajajo v opisu ogrodja v zavihku „Tehnični podatki”.
Se električno ogrodje maje?

Stabilnost električnega ogrodja se zmanjšuje z naraščajočo višino. Izjema so ogrodja serije Elegant zaradi njihove okvirne konstrukcije.

Dodatki

Ali brezžični polnilnik deluje z vsakim telefonom?

Brezžični polnilnik deluje samo s telefoni, ki podpirajo brezžično polnjenje. To informacijo je treba preveriti v specifikacijah telefona.
Kakšen barvni razpon in koliko barv ima LED osvetlitev?

LED osvetlitev ima RGB barvno paleto, ki omogoča izbiro katere koli barve in odtenka.
Ali je mogoče spremeniti postavitev opreme?

Oprema je standardno nameščena glede na referenčno sliko, vendar je mogoče spremeniti njeno postavitev. V opombah ob oddaji naročila navedite ime elementa in želeno lokacijo.
Kje lahko najdem dimenzije in informacije o dodatkih in ogrodjih?

Vse informacije so na voljo med konfiguracijo pisalne mize.
Ali so v pisalni mizi nameščeni nosilci za kable ali kabelski kanali?

Nosilci kablov so priloženi k aluminijastemu prehodu, medtem ko so kabelska korita na voljo v razdelku „Dodatki”.
Kolikšna je razdalja dodatkov od zadnjega roba?

Natančne razdalje so navedene v opisu vsakega dodatka. (→ Izvedite več)
Kaj so all-in-one ali drugi dodatki?

Opis vsakega dodatka je na zavihku „Izvedite več“ med konfiguracijo pisalne mize.
Kje je trak pod mizo nameščena?

Trak se standardno namesti na sredino mize, v bližini prehoda za kable (če je izbran).
Ali ima podaljšek zaščito proti prenapetosti?

Da, podaljšek ima takšno zaščito.
Moja LED osvetlitev ne deluje.

V takšnem primeru nas prosimo kontaktirajte po e-pošti.
Kako ponastaviti LED komplekte?

Navodilo za ponastavitev LED kompleta s daljinskim upravljalnikom:
Preverite daljinski upravljalnik – gumb POWER naj sveti rdeče.
Če sveti, odklopite trak: priključite ga na napajanje in pritisnite POWER + BRIGHT - na daljinskem upravljalniku – trak bi moral utripati.
Nato ponovno sparite daljinski: odklopite trak za 10 sekund, ponovno priključite in pritisnite BRIGHT - + COLOR - – trak bi moral spremeniti barvo.
Opomba: Postopek izvajajte le z enim trakom naenkrat; ostali morajo biti odklopljeni od napajanja.