Vanliga frågor | KRL gaming art

Allmänt

Finns det någon rabattkod tillgänglig?

Information om koden finns på webbplatsen - om en sådan finns tillgänglig just nu.
Hur länge kommer kampanjen att pågå?

Varje kod har sin egen individuella giltighetstid, angiven på webbplatsen.
Skapar vi fortfarande gamingrum?

Vi tar för närvarande inte emot nya beställningar. Om vi återupptar projektutförandet kommer information att visas på webbplatsen.
Utför vi andra projekt än skrivbord?

Vänligen skicka din förfrågan till vår e-postkontakt.
Problem med kontot, inloggning, lösenord etc.

Om du stöter på problem med kontot, vänligen kontakta oss via e-post för att lösa situationen.

Betalningsmetoder

Är det möjligt att betala i avbetalningar?

Ja, detta alternativ är tillgängligt i Polen.
Är det möjligt att betala vid leverans?

Ja. Detta alternativ väljs när du väljer betalningsmetod. Det är endast tillgängligt i Polen.

Frakt

När kan jag förvänta mig leverans av min beställning?

Det beräknade datumet för leverans och utförande anges i orderbekräftelsen. När försändelsen skickas av kuriren får du ett meddelande med spårningsnumret.
Jag har bara fått ett paket, vad betyder det?

Sändningar som består av flera paket skickas alltid som en komplett leverans, men ibland kan de separeras i kurirens omlastningslager. Det andra paketet bör komma nästa arbetsdag. Om detta inte sker, vänligen kontakta oss.
Varför är skrivbordets vikt i beställningen x, medan kurirens information anger 50 kg?

Vikt för försändelsen i systemet är preliminärt fastställd och är vägledande. Den faktiska vikten är som angiven i orderbekräftelsen.
Frakt och upphämtning av stora skrivbord

Skrivbord längre än 1600 mm levereras av budfirman RABEN. Buden levererar skrivbordet endast till angiven adress.
Att bära in skrivbordet är mottagarens ansvar och kräver på grund av storleken hjälp av ytterligare en person.
Vad är leveranstiden?

Leveranstiden anges i orderbekräftelsen och är vanligtvis 5–7 arbetsdagar.
Kan jag beställa ett skrivbord med försenad leverans eller leverans på ett angivet datum?

Ja, vänligen inkludera denna information i orderanteckningarna.
Levererar kuriren paketet till huset?

Ja – försändelser med en bordsskiva upp till 160 cm skickas med DPD-kurir.
Nej – försändelser över 160 cm, som skickas på pall, hanteras av RABEN-kurir.

Beställningar

Kan jag ändra placeringen av tillbehör på bordsskivan annorlunda än i visualiseringen?

Ja. Beskriv den nya placeringen av tillbehör i produktanteckningarna och/eller bifoga ett schema med mått till beställningen.
Gör ni större mått än de som anges på webbplatsen?

För individuella projekt, vänligen kontakta oss via e-post.
Utför ni egna skrivbordsprojekt?

För individuella projekt, vänligen kontakta oss via e-post.

Skrivbord

Var kan jag hitta monteringsanvisningen för skrivbordet?

Monteringsanvisningar medföljer varje skrivbord.
Kan jag beställa ett skrivbord i andra mått?

Självklart är det möjligt. Du kan skapa ditt eget skrivbord i avsnittet ”Efter mått”. Du kan också skicka en individuell förfrågan till oss via e-post eller telefon.
Vilken är den maximalt tillåtna belastningen för skrivbordet?

Bordsskivans belastning beror på dess tjocklek och det valda ställningen. Det antas att en 18 mm tjock skiva har en lastkapacitet på cirka 80 kg och en 36 mm tjock skiva cirka 100 kg. Belastningen måste fördelas jämnt.

Bordsskivor

Kommer bordsskivan att skadas om jag slår hårt på den av känslor?

Våra bordsskivor är tillverkade av massiv, laminerad möbelskiva med hög hållfasthet. Vid normal användning är risken för skador till följd av slag mycket liten.
Är skrivbordsskivan matt eller blank?

Alla våra bordsskivor har en halvmatt yta.
Hur stor är utskärningen på Ergo- och Aero-skrivbordet?

AERO - ca. 6 cm, ERGO - ca. 3 cm.
Har ni ritningar/topvyer av bordsytorna?

Topvyer av bordsytorna finns i kategorin "Typer av bordsytor", synlig för varje modell.
Den ergonomiska bordsskivan har fasade bakre hörn. Är det möjligt att göra den utan dessa fasningar (rakt)?

Ja, det räcker att beskriva det i produktanteckningarna.
Kommer bordsskivan i ett stycke?

Alla bordsytor upp till 200 cm levereras i ett stycke, förutom utvalda hörnbordmodeller.
Kan jag be om att få de verkliga färgerna på bordsytorna skickade?

Ja. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande.
Jag kan inte välja en bordsskivdjup större än 80 cm

Detta djup är fördefinierat som det maximalt möjliga för frakt; trots detta genomför vi individuella projekt. Vänligen kontakta oss via e-post.
Vilket material är borden gjorda av och vilken finish har de?

Borden är tillverkade av massiv spånskiva, belagda på båda sidor med reptålig PE-fanér. ABS-kanterna vi använder för borden är 2 mm tjocka.

Stommar

Vilka funktioner har styrenheten i den elektriska stommen?

Generellt används styrenheten för att spara och justera skrivbordets stommens höjd. Stommar med styrenhet har vanligtvis även ett antikollisionssystem – skrivbordet stannar omedelbart när det stöter på ett hinder. Varje stomme har en annan styrenhet, därför rekommenderar vi att du läser informationen för den specifika modellen.
Hur utför man en ramåterställning?

Proceduren utförs oftast genom att hålla ned pilen tills bordshöjden visas på displayen. (Bordet bör sjunka till lägsta läge, studsa lätt, vilket indikerar att proceduren har utförts korrekt). Proceduren finns också i rammanualen.
Manualen är oläslig, hur monterar jag detta?

Om du stöter på ett problem under montering av ramen, uppmanar vi dig att besöka avsnittet "Instruktioner" på vår webbplats.
Den elektriska ramen beter sig konstigt, vad ska jag göra?

I en sådan situation, vänligen kontakta oss via e-post för att lösa problemet.
Jag kan inte skruva i tvärbjälken i FURY-ramen, vad ska jag göra?

Om du stöter på ett problem under montering av ramen, uppmanar vi dig att besöka avsnittet "Instruktioner" på vår webbplats.
Vilken storlek har ramen fot?

Alla ramparametrar, tillsammans med den tekniska ritningen, finns i rambeskrivningen under avsnittet "Tekniska data".
Vilken lastkapacitet har den elektriska ramen?

Alla ramparametrar, tillsammans med den tekniska ritningen, finns i rambeskrivningen under avsnittet "Tekniska data".
Vobblar den elektriska ramen?

Stabiliteten hos den elektriska ramen minskar när dess höjd ökar. Ett undantag är Elegant-seriens ramar på grund av deras ramkonstruktion.

Tillbehör

Fungerar den trådlösa laddaren med alla telefoner?

Den trådlösa laddaren fungerar endast med telefoner som stöder trådlös laddning. Informationen finns i telefonens specifikationer.
Vilket färgomfång och hur många färger har LED-belysningen?

LED-belysningen har en RGB-färgpalett som gör det möjligt att välja valfri färg och nyans.
Är det möjligt att ändra placeringen av utrustningen?

Utrustningen monteras som standard enligt referensbilden, men placeringen kan ändras. Ange i orderkommentarerna namnet på delen och dess önskade placering.
Var kan jag hitta måtten och information om tillbehör och ramar?

All information finns tillgänglig under skrivbordets konfigurering.
Finns det kabelhållare eller kabelkanaler installerade i skrivbordet?

Kabelhållare ingår med aluminiumgenomföringen, medan kabelkanaler finns tillgängliga i avsnittet "Tillbehör".
Vad är avståndet från tillbehören till bakre kanten?

Exakta avstånd finns i beskrivningen av varje tillbehör. (→ Läs mer)
Vad är all-in-one eller andra tillbehör?

Beskrivningen av varje tillbehör finns under fliken "Läs mer" vid skrivbords-konfigureringen.
Var monteras listen under bordsskivan?

Listen monteras normalt i mitten av bordsskivan, nära kabelgenomföringen (om en har valts).
Har listan överspänningsskydd?

Ja, listan har sådant skydd.
Mitt LED-ljus fungerar inte.

I ett sådant fall, vänligen kontakta oss via e-post.
Hur återställer man LED-seten?

Instruktioner för att återpara LED-setet med fjärrkontrollen:
Kontrollera fjärrkontrollen – POWER-knappen ska lysa rött.
Om den lyser, avpara strippen: anslut den till strömmen och tryck på POWER + BRIGHT - på fjärrkontrollen – strippen ska blinka.
Para sedan fjärrkontrollen igen: koppla bort strippen i 10 sekunder, anslut den igen och tryck på BRIGHT - + COLOR - – strippen ska ändra färg.
Observera: Utför denna procedur med endast en strip åt gången; alla andra måste vara bortkopplade från strömmen.