Biežāk uzdotie jautājumi

Vispārīgi

Vai ir pieejams kāds atlaižu kods?

Informācija par kodu ir publicēta vietnē - ja šobrīd ir pieejams kāds kods.
Cik ilgi ilgs akcijas periods?

Katram kodam ir sava individuālā derīguma termiņš, norādīts vietnē.
Vai mēs joprojām veidojam spēļu istabas?

Pašlaik mēs nepieņemam jaunus pasūtījumus. Ja atsāksim projektu izpildi, informācija tiks publicēta vietnē.
Vai mēs veicam citus projektus, ne tikai galdus?

Lūdzu, nosūtiet savu pieprasījumu uz mūsu e-pasta kontaktu.
Problēmas ar kontu, pieteikšanos, paroli utt.

Ja rodas kādas problēmas saistībā ar kontu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, lai situāciju atrisinātu.

Maksājumu veidi

Vai ir iespējams maksāt pa daļām?

Jā, šī iespēja ir pieejama Polijā.
Vai ir iespējams maksāt pie piegādes?

Jā. Šī opcija tiek izvēlēta, izvēloties maksājuma veidu. Tā ir pieejama tikai Polijā.

Piegāde

Kad varu sagaidīt sava pasūtījuma piegādi?

Paredzamais izpildes un piegādes datums norādīts pasūtījuma apstiprinājumā. Pēc sūtījuma nosūtīšanas ar kurjeru jūs saņemsiet ziņu ar izsekošanas numuru.
Esmu saņēmis tikai vienu paku, ko tas nozīmē?

Sūtījumus, kas sastāv no vairākiem sūtījumiem, vienmēr nosūtām pilnā komplektā, taču dažreiz tie var tikt atdalīti kurjera pārvadājumu noliktavās. Otrais sūtījums vajadzētu ierasties nākamajā darba dienā. Ja tas nenotiek, lūdzu, sazinieties ar mums.
Kāpēc galda svars pasūtījumā ir x, bet kurjera informācijā norādīts 50 kg?

Sūtījuma svars sistēmā ir iepriekš noteikts un orientējošs. Faktiskais svars ir norādīts pasūtījuma apstiprinājumā.
Lielo galdu piegāde un saņemšana

Galdi, kuru garums pārsniedz 1600 mm, tiek piegādāti ar kurjerkompāniju RABEN. Kurjeri piegādā galdu tikai uz norādīto adresi.
Galda ienešana ir saņēmēja atbildība un izmēru dēļ prasa otra cilvēka palīdzību.
Kāds ir piegādes laiks?

Piegādes laiks norādīts pasūtījuma apstiprinājumā un parasti ir no 5 līdz 7 darba dienām.
Vai es varu pasūtīt galdu ar kavētu piegādi vai piegādi noteiktajā datumā?

Jā, lūdzu, norādiet šo informāciju pasūtījuma piezīmēs.
Vai kurjers piegādā paketi mājās?

Jā – sūtījumi tiek nosūtīti ar DPD kurjeru (galdu virsmas platumam līdz 160 cm).
Nē – sūtījumi tiek nosūtīti ar RABEN kurjeru (virs 160 cm, nosūtīti uz paletes).

Pasūtījumi

Vai es varu mainīt piederumu novietojumu uz galda virsmas citādi nekā vizualizācijā?

Jā. Lūdzu, aprakstiet jauno piederumu izvietojumu produkta piezīmēs un/vai pievienojiet shēmu ar izmēriem pasūtījumam.
Vai jūs izgatavojat lielākus izmērus nekā norādīts vietnē?

Individuālu projektu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.
Vai jūs realizējat savus galdu projektus?

Individuālu projektu gadījumā lūdzu sazināties ar mums pa e-pastu.

Galdi

Kur varu atrast galda montāžas instrukciju?

Montāžas instrukcija ir pievienota katram galdam.
Vai es varu pasūtīt galdu citos izmēros?

Protams, tas ir iespējams. Jūs varat izveidot savu galdu sadaļā „Pēc izmēra“. Varat arī nosūtīt mums individuālu pieprasījumu pa e-pastu vai tālruni.
Kāda ir galda maksimāli pieļaujamā slodze?

Galda virsmas slodze ir atkarīga no tā biezuma un izvēlētā karkasa. Pieņemts, ka 18 mm bieza virsma var izturēt aptuveni 80 kg, bet 36 mm bieza virsma – aptuveni 100 kg. Slodzei jābūt vienmērīgi sadalītai.

Galda virsmas

Vai virsma tiks bojāta, ja emocionāli to stipri sitīšu?

Mūsu galda virsmas ir izgatavotas no izturīgas, pilnas laminētas mēbeļu plātnes. Normālas lietošanas laikā trieciena radītu bojājumu risks ir ļoti zems.
Vai galda virsma ir matēta vai spīdīga?

Visām mūsu galda virsmām ir pusmatēta apdare.
Cik liels ir ieliekums Ergo un Aero galdu virsmās?

AERO - aptuveni 6 cm, ERGO - aptuveni 3 cm.
Vai jums ir galda virsmu augšējā skata rasējumi/plāni?

Galda virsmu rasējumi atrodas kategorijā „Galdu veidi”, kas redzama pie katra modeļa.
Ergonomiskajai galda virsmai ir slīpi aizmugurējie stūri. Vai to var izgatavot bez šiem slīpumiem (taisni)?

Jā, pietiek to aprakstīt produkta piezīmēs.
Vai galda virsma tiek piegādāta kā viens gabals?

Visas galda virsmas līdz 200 cm tiek piegādātas vienā gabalā, izņemot izvēlētos stūra galdu modeļus.
Vai es varu lūgt nosūtīt galda virsmu reālās krāsas?

Jā. Lūdzu, nosūtiet mums e-pastu.
Es nevaru izvēlēties galda virsmas dziļumu lielāku par 80 cm

Šī dziļums ir iepriekš definēts kā maksimāli iespējams sūtīšanai; tomēr mēs veicam individuālus projektus. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.
No kāda materiāla ir izgatavoti galda virsmas un kāds ir to apdare?

Galda virsmas izgatavotas no cieta skaidu plātnes, abpusēji pārklātas ar skrāpējumiem izturīgu PE laminātu. ABS maliņas, ko izmantojam galda virsmām, ir 2 mm biezas.

Rāmji

Kādas funkcijas ir elektriskā rāmja kontrolierim?

Parasti kontrolieris tiek izmantots galda rāmja augstuma saglabāšanai un regulēšanai. Rāmjiem ar kontrolieri parasti ir arī pretsadursmes sistēma – galds nekavējoties apstājas, sastopot šķērsli. Katram rāmim ir atšķirīgs kontrolieris, tāpēc iesakām iepazīties ar konkrētā modeļa informāciju.
Kā veikt rāmis atiestatīšanu?

Procedūru visbiežāk veic, turot nospiestu lejupvērsto bultiņu, līdz displejā parādās galda augstums. (Galdam jānoslīd līdz zemākajai pozīcijai, nedaudz jāatsitās, kas norāda, ka procedūra ir veikta pareizi). Procedūra ir iekļauta arī rāmis instrukcijā.
Instrukcija ir nelasāma, kā to salikt?

Ja, montējot rāmi, rodas problēma, iesakām apmeklēt sadaļu “Instrukcijas” mūsu mājaslapā.
Elektriskais rāmis uzvedas dīvaini, ko man darīt?

Šādā situācijā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, lai atrisinātu problēmu.
Es nevaru pieskrūvēt šķērsstieni FURY rāmī, ko man darīt?

Ja, montējot rāmi, rodas problēma, iesakām apmeklēt sadaļu “Instrukcijas” mūsu mājaslapā.
Kādi ir rāmis kājas izmēri?

Visi rāmja parametri kopā ar tehnisko zīmējumu atrodami rāmja aprakstā sadaļā „Tehniskie dati”.
Kāda ir elektriskā rāmja nestspēja?

Visi rāmja parametri kopā ar tehnisko zīmējumu atrodami rāmja aprakstā sadaļā „Tehniskie dati”.
Vai elektriskais rāmis šūpojas?

Elektriskā rāmja stabilitāte samazinās, palielinoties tā augstumam. Izņēmums ir Elegant sērijas rāmji to rāmis konstrukcijas dēļ.

Aksesuāri

Vai bezvadu lādētājs darbojas ar katru tālruni?

Bezvadu lādētājs darbojas tikai ar tālruņiem, kas atbalsta bezvadu uzlādi. Šī informācija ir norādīta tālruņa specifikācijā.
Kāds ir LED apgaismojuma krāsu diapazons un cik krāsu tas piedāvā?

LED apgaismojumam ir RGB krāsu palete, kas ļauj iegūt jebkuru krāsu un toni.
Vai ir iespējams mainīt aprīkojuma izvietojumu?

Aprīkojums tiek uzstādīts standarta veidā saskaņā ar parauga attēlu, taču ir iespējams mainīt tā izvietojumu. Lūdzu, pasūtījuma piezīmēs norādiet elementa nosaukumu un vēlamo atrašanās vietu.
Kur var atrast izmērus un informāciju par aksesuāriem un rāmjiem?

Visa informācija ir pieejama galda konfigurēšanas laikā.
Vai pie galda ir uzstādīti kabeļu turētāji vai kabeļu kanāli?

Kabeļu turētāji tiek pievienoti alumīnija caurulītei, savukārt kabeļu kanāli ir pieejami sadaļā „Piederumi”.
Kāda ir attālums no piederumiem līdz aizmugurējai malai?

Precīzie attālumi ir norādīti katra piederuma aprakstā. (→ Uzzināt vairāk)
Kas ir all-in-one vai citi piederumi?

Katram piederumam apraksts atrodas cilnē “Uzzināt vairāk” galda konfigurācijas laikā.
Kur tiek uzstādīta josla zem galda virsmas?

Josla parasti tiek uzstādīta galda virsmas centrā, pie kabeļu cauruma (ja tas ir izvēlēts).
Vai strāvas sadalītājam ir pārsprieguma aizsardzība?

Jā, strāvas sadalītājam ir šāda aizsardzība.
Mana LED apgaismojuma nedarbojas.

Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.
Kā atiestatīt LED komplektus?

LED komplekta atkārtotas savienošanas instrukcija ar tālvadību:
Pārbaudiet tālvadību – POWER poga jāiedegas sarkanā krāsā.
Ja tā iedegas, atkodējiet joslu: pieslēdziet to barošanai un nospiediet uz tālvadības POWER + BRIGHT - – joslai jāmirgo.
Pēc tam kodējiet tālvadību: atvienojiet joslu uz 10 sekundēm, pieslēdziet to atkārtoti un nospiediet BRIGHT - + COLOR - – joslai jāmaina krāsa.
Piezīme: Veiciet procedūru tikai ar vienu joslu; pārējās jāatvieno no strāvas.