Pristatymas ir grąžinimai
§1. Užsakymo vykdymas ir išsiuntimas
- KRL gaming art parduotuvėje pateikti užsakymai vykdomi Lenkijos teritorijoje per kurjerių bendroves arba atsiimant asmeniškai įmonės buveinėje.
- Produktų pristatymo laikas paprastai yra 1–2 darbo dienos nuo siuntos išsiuntimo dienos (po mokėjimo patvirtinimo arba pasirinkus apmokėjimą pristatymo metu).
- Produktai siunčiami:
- iki 1600 mm pločio – per kurjerių tarnybą DPD,
- daugiau nei 1600 mm – per transporto bendrovę RABEN.
- Pristatymas vykdomas Kliento užsakymo metu nurodytu adresu. KRL gaming art parduotuvė neatsako už vėlavimus ar siuntos nepristatymą, atsiradusius dėl neteisingų ar neišsamių adreso duomenų.
- Gavęs siuntą Klientas – jei įmanoma – turėtų patikrinti pakuotės ir prekės būklę dalyvaujant kurjeriui. Pastebėjus pažeidimus, rekomenduojama atsisakyti priimti siuntą arba surašyti žalos aktą kurjerio akivaizdoje, kas palengvins su transportavimu susijusios pretenzijos nagrinėjimą.
- Rašomieji stalai, kurių plotis viršija 1600 mm, RABEN pristatomi iki pirmos kliūties (pvz., laiptinės durų, vartų, bortelio). Dėl gaminio gabaritų įnešimui būtina antro asmens pagalba.
- Su pristatymu susiję pakeitimai arba užsakymo atšaukimas galimi iki jo išsiuntimo – iš anksto susisiekus su parduotuve el. paštu: contact@gamingart.eu
- Klientas negali atšaukti užsakymo, kuris jau buvo išsiųstas.
- Prie kiekvieno užsakymo pridedamas pirkimo dokumentas (kvitas arba PVM sąskaita faktūra), pateikiamas popierine arba elektronine forma.
§2. Sutarties atsisakymas (Prekės grąžinimas)
- Klientas, kuris yra vartotojas arba verslininkas, turintis vartotojo teises, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos.
- Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tais atvejais, kai:
- produktas buvo pagamintas pagal specialų Kliento užsakymą (pvz., nestandartiniai stalo matmenys, individualus medžiagų, spalvų, dizaino ir kt. pasirinkimas),
- arba el. paštu adresu: contact@gamingart.eu
- Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Klientas turi pateikti atsisakymo pareiškimą – rašytine arba elektronine forma – ir išsiųsti jį adresu:
- paštu: KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Lenkija
- produktas yra nepagaminta iš anksto prekė, pagaminta pagal Kliento specifikacijas arba skirta jo individualiems poreikiams tenkinti (pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 38 straipsnio 3 punktą)
- Grąžinamos prekes būtina išsiųsti nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip per 30 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo dienos.
- Produktas turi būti grąžintas nepakitusios ir pilnos būklės, be naudojimo požymių, originalioje arba saugioje pakuotėje.
- Parduotuvė grąžina mokėjimą per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos – priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo naudojosi Klientas, nebent Klientas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu.
- Prekės grąžinimo į parduotuvę išlaidas apmoka Klientas. Parduotuvė nepriima siuntų su apmokėjimu pristatymo metu.
- Atsisakius sutarties, Parduotuvė negrąžina pirminio prekės pristatymo išlaidų, jei Klientas pasirinko kitą nei pigiausią standartinį pristatymo būdą, siūlomą Parduotuvės.
- Gavusi grąžintą prekę, Parduotuvė patikrina produktą dėl komplektiškumo ir naudojimo požymių nebuvimo.
- Jeigu prekė atitinka aukščiau nurodytus reikalavimus, pinigų grąžinimas bus atliktas per 30 dienų.
- Nustačius pažeidimus ar naudojimo požymius, dėl kurių neįmanoma pakartotinė prekyba, Parduotuvė gali atsisakyti priimti grąžinimą arba sumažinti grąžinamą sumą – pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 34 straipsnio 4 dalį.
- Jei turite klausimų dėl pristatymo, siuntimo ar grąžinimo, prašome susisiekti su mumis:
- telefonas: +48 531 579 768,
- el. paštas: contact@gamingart.eu
- adresas: ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Lenkija