Garanzia

§1. Informazioni generali

• Il garante della qualità è KRL Group Sp. z o.o., con sede legale in ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polonia, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• L’azienda fornisce una garanzia di qualità sui prodotti offerti alle seguenti condizioni.
• La presente garanzia è concessa indipendentemente dai diritti legali del consumatore relativi alla non conformità del bene al contratto. L’esercizio della garanzia non esclude né limita il diritto di far valere pretese nei confronti del venditore per la non conformità del bene al contratto.
• Le condizioni di garanzia si applicano nella misura in cui non siano in contrasto con la normativa nazionale o europea vigente.
• Condizione per l’esercizio della garanzia è la presentazione di una prova d’acquisto (scontrino, fattura o conferma di pagamento).

§2. Ambito della garanzia

• La garanzia copre i difetti materiali dei prodotti derivanti da cause inerenti al materiale, alla progettazione o alla lavorazione.
• La garanzia non copre:
  1. danni derivanti da un uso, una manutenzione o un montaggio impropri,
  2. danni meccanici, graffi, sporco e normale usura,
  3. danni derivanti da riparazioni effettuate da persone non autorizzate,
  4. modifiche al software introdotte dopo la vendita da terzi,
  5. prodotti forniti gratuitamente (ad es. campioni promozionali, omaggi).
• L’esecuzione delle prestazioni di garanzia (ad es. riparazione o sostituzione) non comporta la proroga né il rinnovo del periodo di garanzia.

§3. Periodo di garanzia

• Il periodo di garanzia è di 24 mesi (2 anni) dalla data di acquisto, come indicato nella prova di acquisto.
• Nel caso di prodotti usati, il periodo di garanzia può essere ridotto a 12 mesi.
• Qualora durante il periodo di garanzia emergano difetti non causati dall’utente, KRL Group Sp. z o.o. si impegna – a propria discrezione – a:
  1. riparazioni del prodotto,
  2. sostituzione del prodotto con uno nuovo o tecnicamente equivalente,
  3. oppure, qualora quanto sopra risulti impossibile, al rimborso del valore del prodotto secondo il prezzo di acquisto.

§4. Procedura di richiesta di garanzia

• Prima di inviare il prodotto in garanzia, il Cliente deve contattare:
  1. telefonicamente: +48 531 579 768,
  2. oppure via e-mail: contact@gamingart.eu
• Il prodotto deve essere consegnato al seguente indirizzo:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polonia
     con la dicitura “Reclamo – garanzia”.
• La merce deve essere adeguatamente imballata e protetta da eventuali danni durante il trasporto.
• Il garante esamina la richiesta entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
• Dopo la riparazione o la sostituzione, il prodotto sarà restituito al Cliente a spese del garante.

§5. Trasferimento della garanzia

• In caso di vendita del prodotto a terzi, la garanzia può essere trasferita purché insieme al prodotto venga consegnata la prova d’acquisto originale.

§6. Disposizioni finali

• La presente garanzia non pregiudica, limita né esclude i diritti dell’acquirente derivanti dalle disposizioni di legge sulla non conformità del bene al contratto.
• Per le questioni non disciplinate dalla presente garanzia si applicano le disposizioni del Codice civile e le altre disposizioni applicabili del diritto dell’Unione europea e della Repubblica di Polonia.