Szállítás és visszatérítés
§1. Megrendelés teljesítése és kiszállítása
- A KRL gaming art áruházban leadott megrendelések Lengyelország területén kerülnek teljesítésre futárszolgálatok útján vagy személyes átvétellel a vállalat székhelyén.
- A termékek kiszállítási ideje általában 1–2 munkanap a feladástól számítva (a fizetés visszaigazolását vagy az utánvétes fizetés kiválasztását követően).
- A termékek kiszállítása:
- 1600 mm szélességig – a DPD futárszolgálaton keresztül,
- 1600 mm felett – a RABEN szállítmányozó cégen keresztül.
- A kiszállítás a Vásárló által a megrendelés leadásakor megadott címre történik. A KRL gaming art áruház nem vállal felelősséget a hibás vagy hiányos címadatokból eredő késedelmekért vagy a küldemény kézbesítésének elmaradásáért.
- A küldemény átvételekor a Vásárlónak – lehetőség szerint – ellenőriznie kell a csomagolás és a termék állapotát a futár jelenlétében. Sérülések észlelése esetén javasolt a küldemény átvételének megtagadása vagy kárjegyzőkönyv felvétele a futár jelenlétében, ami megkönnyíti a szállítással kapcsolatos reklamáció elbírálását.
- Az 1600 mm-nél szélesebb asztalokat a RABEN a első akadályig szállítja (pl. lépcsőházi ajtó, kapu, járdaszegély). A termék méretei miatt a bevitelhez egy második személy segítsége szükséges.
- A szállítással kapcsolatos módosítások vagy a rendelés lemondása a feladásig lehetségesek – a bolttal történő előzetes kapcsolatfelvételt követően a következő címen: contact@gamingart.eu
- A Vásárló nem mondhatja le azt a megrendelést, amely már feladásra került.
- Minden megrendeléshez vásárlási bizonylat (nyugta vagy áfás számla) kerül csatolásra, papír vagy elektronikus formában.
§2. Elállás a szerződéstől (Áru visszaküldése)
- A fogyasztónak minősülő vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó jogosult az indokolás nélküli elállásra a távollévők között kötött szerződéstől az áru átvételétől számított 30 napon belül.
- Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót abban az esetben, ha:
- a terméket a Vásárló egyedi megrendelésére készítették (pl. nem szabványos asztalméretek, anyagok, színek, dizájn egyedi kiválasztása stb.),
- vagy e-mailben a következő címre: contact@gamingart.eu
- Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak elállási nyilatkozatot kell benyújtania – írásban vagy elektronikus formában – és azt a következő címre kell elküldenie:
- postai úton: KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Lengyelország
- a termék nem előre gyártott dolog, amelyet a Vásárló specifikációi alapján készítettek, vagy amely a Vásárló egyedi igényeinek kielégítésére szolgál (a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. § (3) bekezdése szerint)
- A visszaküldött árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat benyújtásától számított 30 napon belül kell visszaküldeni.
- A terméket változatlan és hiánytalan állapotban, használat nyomai nélkül, eredeti vagy biztonságos csomagolásban kell visszaküldeni.
- Az áruház a visszatérítést a visszaküldött termék kézhezvételétől vagy a visszaküldés igazolásának beérkezésétől számított 14 napon belül teljesíti – attól függően, hogy melyik következik be előbb. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló használt, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten hozzájárult egy másik visszatérítési módhoz.
- A termék áruházba történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. Az áruház nem fogad utánvétes küldeményeket.
- A szerződéstől való elállás esetén az áruház nem téríti vissza az áru eredeti kiszállításának költségeit, amennyiben a Vásárló nem az áruház által kínált legolcsóbb standard szállítási módot választotta.
- A visszaküldés beérkezése után az áruház ellenőrzi a terméket a teljesség és a használat nyomainak hiánya szempontjából.
- Amennyiben az áru megfelel a fent meghatározott feltételeknek, a visszatérítés legfeljebb 30 napon belül megtörténik.
- Amennyiben olyan sérülések vagy használati nyomok kerülnek megállapításra, amelyek ellehetetlenítik az újbóli értékesítést, az áruház megtagadhatja a visszavételt vagy csökkentheti a visszatérítendő összeget – a fogyasztói jogokról szóló törvény 34. § (4) bekezdése alapján.
- Szállítással, kézbesítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- telefon: +48 531 579 768,
- e-mail: contact@gamingart.eu
- cím: ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Lengyelország