Jamstvo

§1. Opće informacije

• Jamstvo kvalitete pruža KRL Group Sp. z o.o., sa sjedištem na adresi ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poljska, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Tvrtka daje jamstvo kvalitete na proizvode koje nudi pod sljedećim uvjetima.
• Ovo jamstvo daje se neovisno o zakonskim pravima potrošača vezanim uz neusklađenost robe s ugovorom. Korištenje jamstva ne isključuje niti ograničava pravo na ostvarivanje zahtjeva prema prodavatelju zbog neusklađenosti robe s ugovorom.
• Uvjeti jamstva vrijede u mjeri u kojoj nisu u suprotnosti s važećim nacionalnim ili europskim propisima.
• Uvjet za ostvarivanje jamstva je predočenje dokaza o kupnji (račun, faktura ili potvrda plaćanja).

§2. Opseg jamstva

• Jamstvo obuhvaća fizičke nedostatke proizvoda nastale zbog uzroka u materijalu, konstrukciji ili izradi.
• Jamstvo ne obuhvaća:
  1. oštećenja nastala uslijed nepravilne uporabe, održavanja ili montaže,
  2. mehaničkih oštećenja, ogrebotina, zaprljanja i uobičajenog trošenja,
  3. šteta nastalih kao posljedica popravaka koje su izvršile neovlaštene osobe,
  4. izmjena softvera koje su nakon prodaje izvršile treće osobe,
  5. besplatnih proizvoda (npr. promotivnih primjeraka, poklona).
• Izvršenje jamstvenih usluga (npr. popravak ili zamjena) ne dovodi do produljenja niti obnove jamstvenog roka.

§3. Jamstveni rok

• Jamstveni rok iznosi 24 mjeseca (2 godine) od dana kupnje, sukladno datumu navedenom na dokazu o kupnji.
• U slučaju rabljenih proizvoda jamstveni rok može se skratiti na 12 mjeseci.
• Ako se tijekom jamstvenog roka pojave nedostaci koji nisu nastali krivnjom korisnika, KRL Group Sp. z o.o. obvezuje se – prema vlastitoj procjeni – na:
  1. popravci proizvoda,
  2. zamjena proizvoda novim ili tehnički jednakovrijednim,
  3. ili, ako se navedeno pokaže nemogućim, na povrat vrijednosti proizvoda sukladno kupovnoj cijeni.

§4. Postupak prijave jamstva

• Prije slanja proizvoda u okviru jamstva Kupac se treba obratiti:
  1. telefonom: +48 531 579 768,
  2. ili putem e-pošte: contact@gamingart.eu
• Proizvod je potrebno dostaviti na adresu:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poljska
     s napomenom „Reklamacija – jamstvo“.
• Roba mora biti pravilno zapakirana i zaštićena od oštećenja tijekom transporta.
• Davatelj jamstva razmatra prijavu u roku do 14 radnih dana od dana zaprimanja proizvoda.
• Nakon popravka ili zamjene, proizvod će biti vraćen Kupcu o trošku Jamca.

§5. Prijenos jamstva

• U slučaju prodaje proizvoda trećoj osobi, jamstvo se može prenijeti pod uvjetom da se zajedno s proizvodom preda izvorni dokaz o kupnji.

§6. Završne odredbe

• Ovo jamstvo ne povređuje, ne ograničava niti isključuje prava kupca koja proizlaze iz zakonskih odredbi o neusklađenosti robe s ugovorom.
• Za pitanja koja nisu uređena ovom garancijom primjenjuju se odredbe Građanskog zakonika kao i drugi važeći propisi prava Europske unije i Republike Poljske.