Νομικές πληροφορίες / Όροι και προϋποθέσεις

§1. Γενικές διατάξεις

• Το ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://gamingart.eu (εφεξής: «Κατάστημα») λειτουργεί από την KRL Group Sp. z o.o., με έδρα την Oława, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, εγγεγραμμένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο με αριθμό 0001144098, NIP: 9121947973, REGON: 540411038, καταβεβλημένο μετοχικό κεφάλαιο: 6.000,00 PLN· e-mail: contact@gamingart.eu (εφεξής: «Πωλητής»).
• Ο παρών κανονισμός καθορίζει τους κανόνες χρήσης του Καταστήματος, και ιδίως: την υποβολή παραγγελιών, τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων πώλησης, τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, την ευθύνη και τη διαδικασία επίλυσης διαφορών.
• Ο παρών κανονισμός απευθύνεται σε καταναλωτές, επιχειρηματίες με δικαιώματα καταναλωτή καθώς και επιχειρηματίες κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα. Οι διατάξεις που αφορούν τους καταναλωτές εφαρμόζονται αναλόγως και στους επιχειρηματίες με δικαιώματα καταναλωτή.
• Λεπτομερείς κανόνες για:
  1. Παραδόσεις και επιστροφές – δείτε την ενότητα Παράδοση και επιστροφές,
  2. Παράπονα (νόμιμη εγγύηση) – δείτε την ενότητα Παράπονα,
  3. Εγγύηση – δείτε την ενότητα Εγγύηση,
  4. Τρόποι πληρωμής – δείτε την ενότητα Μέθοδοι πληρωμής,
  5. Προστασία δεδομένων – δείτε Πολιτική απορρήτου και Χρήση cookies.

§2. Ορισμοί

• Πελάτης – φυσικό πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένου καταναλωτή ή επιχειρηματία με δικαιώματα καταναλωτή), νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα που πραγματοποιεί αγορά στο Κατάστημα.
• Λογαριασμός – δωρεάν λειτουργικότητα (ηλεκτρονική υπηρεσία), στο πλαίσιο της οποίας αποθηκεύονται τα δεδομένα του Πελάτη και το ιστορικό παραγγελιών.
• Προϊόν/Αγαθό – κινητό πράγμα που προσφέρεται από τον Πωλητή, ιδίως γραφεία, καρέκλες και αξεσουάρ (συχνά χειροποίητα και/ή κατασκευασμένα κατόπιν ατομικής παραγγελίας).
• Εργάσιμες ημέρες – από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στην Πολωνία.

§3. Τεχνικές απαιτήσεις

• Για τη χρήση του Καταστήματος απαιτούνται: συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. Chrome, Firefox, Safari), ενεργός λογαριασμός e-mail και ενεργοποιημένα cookies (στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τη λειτουργία της υπηρεσίας).

§4. Πληροφορίες σχετικά με την προσφορά και τις τιμές

• Τα προϊόντα στο Κατάστημα μπορεί να είναι:
  1. προκατασκευασμένα
  2. κατασκευασμένα χειροποίητα και/ή σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη (π.χ. διαστάσεις, φινιρίσματα, υλικά).
• Όλες οι τιμές είναι μικτές (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Ορισμένες τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
• Οι πληροφορίες στον ιστότοπο δεν συνιστούν προσφορά κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα, αλλά πρόσκληση για σύναψη σύμβασης. Η διαθεσιμότητα μπορεί να είναι περιορισμένη και οι χρόνοι υλοποίησης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται, μεταξύ άλλων, από την τρέχουσα παραγωγή.

§5. Υποβολή παραγγελιών και σύναψη σύμβασης

• Οι παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν:
  1. μέσω της ιστοσελίδας gamingart.eu,
  2. ατομικές (μη τυποποιημένες) παραγγελίες – μέσω e-mail: contact@gamingart.eu.
• Διαδικασία online:
  1. Ο Πελάτης επιλέγει το Προϊόν και τις παραμέτρους του, το προσθέτει στο καλάθι, συμπληρώνει τα στοιχεία και επιλέγει τρόπο παράδοσης και πληρωμής,
  2. πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει λάβει γνώση του Κανονισμού και της Πολιτικής απορρήτου,
  3. μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει e-mail επιβεβαίωσης της παραλαβής της,
  4. η σύναψη της σύμβασης πώλησης πραγματοποιείται τη στιγμή που ο Πελάτης λαμβάνει από τον Πωλητή δεύτερο e-mail με την αποδοχή της παραγγελίας προς εκτέλεση / επιβεβαίωση της σύναψης της σύμβασης (άρθρο 66¹ Αστικού Κώδικα).
• Στην περίπτωση ατομικών παραγγελιών, ο Πωλητής μπορεί να απαιτήσει προκαταβολή και να επιβεβαιώσει ατομικό χρόνο υλοποίησης.
• Σε εξατομικευμένες παραγγελίες, ο πωλητής μπορεί να διατηρήσει το 15% της αξίας σε περίπτωση ακύρωσης μετά τη σύμβαση.
• Εάν η υλοποίηση εντός του ενδεικτικού χρονικού διαστήματος αποδειχθεί αδύνατη, ο Πωλητής ενημερώνει άμεσα τον Πελάτη και:
  1. προτείνει νέο χρονοδιάγραμμα,
  2. ή επιστρέφει άμεσα το σύνολο των ληφθέντων πληρωμών – σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη.
• Τόπος αποστολής (αποθήκη): ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Πολωνία.

§6. Πληρωμές

• Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:
  1. ηλεκτρονικές πληρωμές,
  2. πληρωμή με αντικαταβολή,
  3. προσωπική παραλαβή.
• Στοιχεία τραπεζικού εμβάσματος (PL):
  Santander Bank Polska S.A.
  PL 71 1090 2428 0000 0001 6060 5940
  SWIFT: WBKPPLPP
• Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας στον τίτλο της μεταφοράς. Η μη πραγματοποίηση της πληρωμής εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση της παραγγελίας (εξαιρούνται οι παραγγελίες με αντικαταβολή).

Μάθετε περισσότερα §7. Παράδοση και επιστροφές

• Οι κανόνες και τα χρονικά πλαίσια παράδοσης (συμπεριλαμβανομένων των μεταφορέων DPD και RABEN, παράδοση έως το πρώτο εμπόδιο για αποστολές άνω των 1600 mm), η προσωπική παραλαβή, ο έλεγχος της αποστολής παρουσία του courier, η δυνατότητα αλλαγών πριν την αποστολή και το παραστατικό πώλησης περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα «Παράδοση και επιστροφές».
• Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση (30 ημέρες) καθώς και οι εξαιρέσεις για μη προκατασκευασμένα/κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη προϊόντα περιγράφονται στην ενότητα «Παράδοση και επιστροφές».
• Το Κατάστημα δεν δέχεται αποστολές με αντικαταβολή στο πλαίσιο επιστροφών – λεπτομέρειες και κόστη περιγράφονται στην ενότητα «Παράδοση και επιστροφές».

Μάθετε περισσότερα

§8. Παράπονα (νόμιμη εγγύηση)

• Η ευθύνη του Πωλητή για τη μη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση έναντι καταναλωτών και επιχειρηματιών με δικαιώματα καταναλωτή, η διαδικασία υποβολής παραπόνων, η προθεσμία απάντησης 14 ημερών, τα έξοδα και η μεταφορά, καθώς και οι χρωματικές διαφορές λόγω ρυθμίσεων οθόνης περιγράφονται στην ενότητα «Παράπονα».
• Οι κανόνες για επιχειρηματίες (που δεν είναι επιχειρηματίες με δικαιώματα καταναλωτή) περιγράφονται επίσης στην ενότητα «Παράπονα».

Μάθετε περισσότερα §9. Εγγύηση

• Οι όροι της προαιρετικής εγγύησης που παρέχεται από την KRL Group Sp. z o.o. (εύρος, εξαιρέσεις, διαδικασία, διάρκεια 24 μηνών, στοιχεία επικοινωνίας) περιγράφονται στην ενότητα «Εγγύηση».
• Η εγγύηση δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ούτε αναστέλλει τα δικαιώματα που απορρέουν από τη μη συμμόρφωση του αγαθού με τη σύμβαση (νόμιμη εγγύηση).

Μάθετε περισσότερα §10. Ηλεκτρονικές υπηρεσίες και λογαριασμός χρήστη

• Ο Πωλητής παρέχει ηλεκτρονικά υπηρεσίες που επιτρέπουν στους Πελάτες να περιηγούνται στην προσφορά, να υποβάλλουν παραγγελίες και – προαιρετικά – να δημιουργούν Λογαριασμό.
• Η σύμβαση παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα και μπορεί να λυθεί από τον Πελάτη οποιαδήποτε στιγμή με τη διαγραφή του Λογαριασμού ή τη διακοπή χρήσης των υπηρεσιών.
• Ο Πωλητής μπορεί να μπλοκάρει τον Λογαριασμό σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης του νόμου ή του Κανονισμού, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης για παύση των παραβάσεων, εκτός αν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου ορίζουν διαφορετικά.
• Παράπονα που αφορούν ηλεκτρονικές υπηρεσίες μπορούν να υποβάλλονται στη διεύθυνση e-mail contact@gamingart.eu· ο Πωλητής θα απαντήσει εντός 14 ημερών.

§11. Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

• Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Πελατών είναι η KRL Group Sp. z o.o.
• Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον GDPR (Κανονισμός 2016/679) και τον νόμο της 10.05.2018 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων – για σκοπούς που σχετίζονται με την εκτέλεση παραγγελιών, τη διαχείριση λογαριασμού και αιτημάτων, καθώς και – με συγκατάθεση – για σκοπούς μάρκετινγκ.
• Λεπτομερείς πληροφορίες (νομικές βάσεις επεξεργασίας, αποδέκτες, περίοδος διατήρησης, δικαιώματα των υποκειμένων, cookies) βρίσκονται στο
• Η παροχή δεδομένων είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης.

§12. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

• Όλο το περιεχόμενο του Καταστήματος (περιγραφές, φωτογραφίες, σχέδια, γραφικά, εμπορικά σήματα) προστατεύεται από τον νόμο και αποτελεί ιδιοκτησία του Πωλητή ή των αντίστοιχων δικαιούχων.
• Απαγορεύεται η αντιγραφή ή η χρήση τους χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός από την επιτρεπόμενη από τον νόμο χρήση.

§13. Ευθύνη

• Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για:
  1. διακοπές στη λειτουργία του Καταστήματος που προκαλούνται από ανωτέρα βία, βλάβες ή μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση τρίτων,
  2. ο αποκλεισμός μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από φίλτρα αλληλογραφίας ή διαχειριστές διακομιστών από την πλευρά του Πελάτη.
• Αυτό δεν αποκλείει την ευθύνη του Πωλητή έναντι των καταναλωτών που απορρέει από αναγκαστικές διατάξεις του νόμου.

§14. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

• Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει ADR (π.χ. διαμεσολάβηση στην Επιθεώρηση Εμπορίου) καθώς και την πλατφόρμα ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Η χρήση ADR/ODR είναι προαιρετική

§15. Τροποποιήσεις του Κανονισμού

• Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιήσει τον Κανονισμό για σημαντικούς νομικούς, οργανωτικούς ή τεχνολογικούς λόγους.
• Στις συμβάσεις που συνάφθηκαν πριν από την τροποποίηση του Κανονισμού εφαρμόζεται ο Κανονισμός που ίσχυε κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.
• Για τις αλλαγές ενημερώνουμε μέσω δημοσίευσης νέας έκδοσης στον ιστότοπο του Καταστήματος και, για τους κατόχους Λογαριασμού, επίσης μέσω e-mail.

§16. Τελικές διατάξεις

• Η παρουσία ενός Προϊόντος στο Κατάστημα σημαίνει τη δυνατότητα υποβολής παραγγελίας· ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τους κανόνες που αναφέρονται στην ενότητα «Παράδοση και επιστροφές» καθώς και στο συγκεκριμένο Προϊόν.
• Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται, εφαρμόζονται οι διατάξεις του πολωνικού δικαίου, συμπεριλαμβανομένου του Αστικού Κώδικα, του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών και του νόμου περί παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
• Ο παρών Κανονισμός ισχύει από τις 10.11.2025.