Συχνές ερωτήσεις

Γενικά

Υπάρχει διαθέσιμος κωδικός έκπτωσης;

Η πληροφορία για τον κωδικό δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα - αν υπάρχει διαθέσιμος εκείνη τη στιγμή.
Πόσο θα διαρκέσει η προσφορά;

Κάθε κωδικός έχει τη δική του ατομική διάρκεια, η οποία αναφέρεται στην ιστοσελίδα.
Εξακολουθούμε να δημιουργούμε gaming δωμάτια;

Αυτήν τη στιγμή δεν δεχόμαστε νέες παραγγελίες. Εάν συνεχίσουμε με την υλοποίηση των έργων, θα εμφανιστεί πληροφορία στην ιστοσελίδα.
Εκτελούμε άλλα έργα εκτός από γραφεία;

Παρακαλούμε στείλτε το ερώτημά σας στο e-mail επικοινωνίας μας.
Προβλήματα με τον λογαριασμό, την είσοδο ή τον κωδικό πρόσβασης κ.λπ.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος με τον λογαριασμό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για να διευθετηθεί η κατάσταση.

Τρόποι πληρωμής

Μπορεί να γίνει πληρωμή σε δόσεις;

Ναι, αυτή η δυνατότητα υπάρχει στην Πολωνία.
Μπορεί να γίνει πληρωμή κατά την παράδοση;

Ναι. Αυτή η επιλογή γίνεται κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής. Είναι διαθέσιμη μόνο στην Πολωνία.

Αποστολή

Πότε μπορώ να περιμένω την παράδοση της παραγγελίας μου;

Η εκτιμώμενη ημερομηνία υλοποίησης και παράδοσης αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Μετά την αποστολή από τον courier, θα λάβετε μήνυμα με τον αριθμό παρακολούθησης.
Παρέλαβα μόνο ένα πακέτο, τι σημαίνει αυτό;

Οι αποστολές που αποτελούνται από πολλά πακέτα αποστέλλονται πάντα ως πλήρες σύνολο, αλλά μερικές φορές μπορεί να διαχωριστούν στις αποθήκες διαμετακόμισης της εταιρείας courier. Το δεύτερο πακέτο θα πρέπει να φτάσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν δεν συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Γιατί το βάρος του γραφείου στην παραγγελία είναι x, ενώ στις πληροφορίες από τον courier αναγράφεται 50 κιλά;

Το βάρος της αποστολής στο σύστημα είναι προκαθορισμένο και ενδεικτικό. Το πραγματικό βάρος είναι όπως αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
Αποστολή και παραλαβή μεγάλων γραφείων

Τα γραφεία μήκους άνω των 1600 mm παραδίδονται από την εταιρεία courier RABEN. Οι курьер παραδίδουν το γραφείο μόνο στη δηλωμένη διεύθυνση.
Η μεταφορά του γραφείου εντός του χώρου αποτελεί ευθύνη του παραλήπτη και, λόγω των διαστάσεων, απαιτεί τη βοήθεια δεύτερου ατόμου.
Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής;

Ο χρόνος αποστολής αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας και συνήθως κυμαίνεται από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Μπορώ να παραγγείλω ένα γραφείο με καθυστερημένη παράδοση ή παράδοση σε συγκεκριμένη ημερομηνία;

Ναι, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε αυτή την πληροφορία στις παρατηρήσεις της παραγγελίας.
Ο κούριερ παραδίδει το πακέτο στο σπίτι;

Ναι – οι αποστολές αποστέλλονται μέσω του κούριερ DPD (για επιφάνειες έως 160 cm πλάτος).
Όχι – οι αποστολές αποστέλλονται μέσω του κούριερ RABEN (άνω των 160 cm, αποστέλλονται σε παλέτα).

Παραγγελίες

Μπορώ να αλλάξω τη θέση των αξεσουάρ στην επιφάνεια του γραφείου διαφορετικά από την απεικόνιση;

Ναι. Παρακαλούμε περιγράψτε τη νέα θέση των αξεσουάρ στις σημειώσεις του προϊόντος και/ή επισυνάψτε ένα σχέδιο με διαστάσεις στην παραγγελία.
Κάνετε μεγαλύτερες διαστάσεις από αυτές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα;

Για εξατομικευμένα έργα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Υλοποιείτε δικά σας σχέδια γραφείων;

Για εξατομικευμένα σχέδια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

Γραφεία

Πού μπορώ να βρω τις οδηγίες συναρμολόγησης του γραφείου;

Οι οδηγίες συναρμολόγησης περιλαμβάνονται σε κάθε γραφείο.
Μπορώ να παραγγείλω γραφείο με άλλες διαστάσεις;

Φυσικά και είναι δυνατό. Μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας γραφείο στην ενότητα «Κατά παραγγελία». Μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα εξατομικευμένο αίτημα μέσω email ή τηλεφώνου.
Ποιο είναι το μέγιστο επιτρεπόμενο φορτίο του γραφείου;

Το φορτίο της επιφάνειας εξαρτάται από το πάχος της και το επιλεγμένο πλαίσιο. Θεωρείται ότι μια επιφάνεια πάχους 18 mm έχει χωρητικότητα περίπου 80 κιλών και μια επιφάνεια πάχους 36 mm έχει χωρητικότητα περίπου 100 κιλών. Το φορτίο πρέπει να κατανέμεται ομοιόμορφα.

Επιφάνειες γραφείου

Θα υποστεί ζημιά η επιφάνεια αν τη χτυπήσω δυνατά λόγω συναισθημάτων;

Οι επιφάνειές μας είναι κατασκευασμένες από συμπαγή, πλαστικοποιημένη μοριοσανίδα επίπλων υψηλής αντοχής. Σε κανονική χρήση, ο κίνδυνος ζημιάς από χτύπημα είναι πολύ μικρός.
Η επιφάνεια του γραφείου είναι ματ ή γυαλιστερή;

Όλες οι επιφάνειές μας έχουν ημι-ματ φινίρισμα.
Ποιο είναι το μέγεθος της εγκοπής στα γραφεία Ergo και Aero;

AERO - περίπου 6 εκ., ERGO - περίπου 3 εκ.
Έχετε σχέδια/προβολές των επιφανειών από πάνω;

Τα σχέδια των επιφανειών βρίσκονται στην κατηγορία «Τύποι επιφανειών», ορατή σε κάθε μοντέλο.
Η εργονομική επιφάνεια έχει στρογγυλεμένες πίσω γωνίες. Είναι δυνατόν να γίνει χωρίς αυτές τις στρογγυλοποιήσεις (ευθεία);

Ναι, αρκεί να το περιγράψετε στις σημειώσεις του προϊόντος.
Το γραφείο έρχεται σε ένα κομμάτι;

Όλες οι επιφάνειες έως 200 εκ. παραδίδονται σε ένα κομμάτι, εκτός από επιλεγμένα μοντέλα γωνιακών γραφείων.
Μπορώ να ζητήσω να μου σταλούν τα πραγματικά χρώματα των επιφανειών;

Ναι. Στείλτε μας παρακαλώ ένα email.
Δεν μπορώ να επιλέξω βάθος επιφάνειας μεγαλύτερο από 80 εκ.

Αυτό το βάθος έχει οριστεί εκ των προτέρων ως το μέγιστο δυνατό για αποστολή· παρ' όλα αυτά, υλοποιούμε εξατομικευμένα έργα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Από ποιο υλικό είναι κατασκευασμένα τα γραφεία και ποιο είναι το φινίρισμά τους;

Τα γραφεία είναι κατασκευασμένα από συμπαγή μοριοσανίδα, επικαλυμμένα και στις δύο πλευρές με ανθεκτικό σε γρατζουνιές επένδυση PE. Οι ABS άκρες που χρησιμοποιούμε για τα γραφεία έχουν πάχος 2 mm.

Σκελετοί

Ποιες είναι οι λειτουργίες του χειριστηρίου στον ηλεκτρικό σκελετό;

Γενικά, ο χειριστής χρησιμοποιείται για την αποθήκευση και τη ρύθμιση του ύψους του σκελετού του γραφείου. Οι σκελετοί με χειριστή διαθέτουν συνήθως και σύστημα αντικρουστικής προστασίας – το γραφείο σταματά αμέσως όταν συναντήσει εμπόδιο. Κάθε σκελετός έχει διαφορετικό χειριστή, γι’ αυτό συνιστούμε να ανατρέξετε στις πληροφορίες του συγκεκριμένου μοντέλου.
Πώς να εκτελέσετε επαναφορά του σκελετού;

Η διαδικασία εκτελείται συνήθως κρατώντας το βέλος προς τα κάτω μέχρι να εμφανιστεί στο πάνελ η ύψος του γραφείου. (Το γραφείο θα πρέπει να κατέβει στην χαμηλότερη θέση, να αναπηδήσει ελαφρά, κάτι που υποδεικνύει ότι η διαδικασία ολοκληρώθηκε σωστά). Η διαδικασία περιλαμβάνεται επίσης στο εγχειρίδιο του σκελετού.
Το εγχειρίδιο είναι ακατάληπτο, πώς να το συναρμολογήσω;

Αν παρουσιαστεί πρόβλημα κατά τη συναρμολόγηση του σκελετού, σας προτείνουμε να επισκεφθείτε την ενότητα «Οδηγίες» στην ιστοσελίδα μας.
Ο ηλεκτρικός σκελετός συμπεριφέρεται παράξενα, τι να κάνω;

Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για την επίλυση του προβλήματος.
Δεν μπορώ να βιδώσω τη διαγώνια δοκό στο σκελετό FURY, τι να κάνω;

Αν παρουσιαστεί πρόβλημα κατά τη συναρμολόγηση του σκελετού, σας προτείνουμε να επισκεφθείτε την ενότητα «Οδηγίες» στην ιστοσελίδα μας.
Ποιες είναι οι διαστάσεις του ποδιού του σκελετού;

Όλες οι παράμετροι του σκελετού, μαζί με το τεχνικό σχέδιο, βρίσκονται στην περιγραφή του σκελετού στην ενότητα «Τεχνικά δεδομένα».
Ποιο είναι το φορτίο που μπορεί να αντέξει ο ηλεκτρικός σκελετός;

Όλες οι παράμετροι του σκελετού, μαζί με το τεχνικό σχέδιο, βρίσκονται στην περιγραφή του σκελετού στην ενότητα «Τεχνικά δεδομένα».
Κουνιέται ο ηλεκτρικός σκελετός;

Η σταθερότητα του ηλεκτρικού σκελετού μειώνεται καθώς αυξάνεται το ύψος του. Εξαίρεση αποτελούν οι σκελετοί της σειράς Elegant λόγω της πλαίσιοκατασκευής τους.

Αξεσουάρ

Λειτουργεί ο ασύρματος φορτιστής με κάθε τηλέφωνο;

Ο ασύρματος φορτιστής λειτουργεί μόνο με τηλέφωνα που υποστηρίζουν ασύρματη φόρτιση. Η σχετική πληροφορία βρίσκεται στις προδιαγραφές της συσκευής.
Ποια χρωματική γκάμα και πόσα χρώματα διαθέτει ο φωτισμός LED;

Ο φωτισμός LED διαθέτει παλέτα χρωμάτων RGB, προσφέροντας κάθε χρώμα και απόχρωση.
Είναι δυνατή η αλλαγή της θέσης του εξοπλισμού;

Ο εξοπλισμός τοποθετείται κανονικά σύμφωνα με τη φωτογραφία αναφοράς, ωστόσο υπάρχει δυνατότητα αλλαγής της θέσης του. Παρακαλούμε αναφέρετε στις σημειώσεις της παραγγελίας το όνομα του στοιχείου και την επιθυμητή του θέση.
Πού μπορώ να βρω τις διαστάσεις και πληροφορίες για αξεσουάρ και σκελετούς;

Όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες κατά τη διαμόρφωση του γραφείου.
Τοποθετούνται στο γραφείο στηρίγματα ή κανάλια για καλώδια;

Οι στήριγματά για καλώδια περιλαμβάνονται στον αλουμινένιο διαχύτη, ενώ οι κανάλες καλωδίων είναι διαθέσιμοι στην ενότητα «Αξεσουάρ».
Ποια είναι η απόσταση των αξεσουάρ από την πίσω άκρη;

Οι ακριβείς αποστάσεις δίνονται στην περιγραφή κάθε αξεσουάρ. (→ Μάθετε περισσότερα)
Τι είναι τα all-in-one ή άλλα αξεσουάρ;

Η περιγραφή κάθε αξεσουάρ βρίσκεται στην καρτέλα «Μάθετε περισσότερα» κατά τη διαμόρφωση του γραφείου.
Πού τοποθετείται η λωρίδα κάτω από το γραφείο;

Η λωρίδα τοποθετείται συνήθως στο κέντρο του γραφείου, κοντά στο άνοιγμα για τα καλώδια (εάν έχει επιλεγεί).
Η λωρίδα τροφοδοσίας διαθέτει προστασία από υπερτάσεις;

Ναι, η λωρίδα τροφοδοσίας διαθέτει τέτοια προστασία.
Ο φωτισμός LED μου δεν λειτουργεί.

Σε αυτήν την περίπτωση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Πώς να επαναφέρω τα σετ LED;

Οδηγίες για επαναζεύξη του LED σετ με το τηλεχειριστήριο:
Ελέγξτε το τηλεχειριστήριο – το κουμπί POWER πρέπει να ανάβει κόκκινο.
Αν ανάβει, αποζεύξτε τη λωρίδα: συνδέστε την με τροφοδοσία και πατήστε POWER + BRIGHT - στο τηλεχειριστήριο – η λωρίδα θα πρέπει να αναβοσβήνει.
Στη συνέχεια, ζευγοποιήστε ξανά το τηλεχειριστήριο: αποσυνδέστε τη λωρίδα για 10 δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά και πατήστε BRIGHT - + COLOR - – η λωρίδα θα πρέπει να αλλάξει χρώμα.
Σημείωση: Εκτελέστε τη διαδικασία μόνο με μία λωρίδα κάθε φορά· οι υπόλοιπες πρέπει να είναι αποσυνδεδεμένες από την τροφοδοσία.