Información legal / Términos y condiciones

Información legal

§1. Disposiciones generales
  • La tienda en línea disponible en https://gamingart.eu (en adelante, la “Tienda”) es operada por KRL Group Sp. z o.o., con domicilio social en Oława, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, inscrita en el Registro Nacional Judicial con el número 0001144098, NIF (NIP): 9121947973, REGON: 540411038, capital social totalmente desembolsado: 6.000,00 PLN; correo electrónico: contact@gamingart.eu (en adelante, el “Vendedor”).
  • El presente reglamento establece las normas de uso de la tienda, en particular: la realización de pedidos, la celebración y ejecución de contratos de compraventa, los métodos de pago disponibles, la responsabilidad y los procedimientos de resolución de conflictos.
  • El presente reglamento está dirigido a consumidores, empresarios con derechos de consumidor y empresarios en el sentido del Código Civil. Las disposiciones relativas a los consumidores se aplicarán en consecuencia a los empresarios con derechos de consumidor.
  • Normas detalladas para:
    1. Envíos y devoluciones – ver la sección Envíos y devoluciones,
    2. Reclamaciones (garantía legal) – ver la sección Reclamaciones,
    3. Garantía – ver la sección Garantía,
    4. Métodos de pago – ver la sección Métodos de pago,
    5. Protección de datos – ver Política de privacidad y Uso de cookies.
§2. Definiciones
  • Cliente – una persona física (incluido un consumidor o un empresario con derechos de consumidor), una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica que realiza una compra en la tienda.
  • Cuenta – una funcionalidad gratuita (servicio electrónico) en la que se almacenan los datos del Cliente y el historial de pedidos.
  • Producto/Bien – un bien mueble ofrecido por el Vendedor, en particular escritorios, sillas y accesorios (a menudo hechos a mano y/o por encargo individual).
  • Días laborables – de lunes a viernes, excluidos los días festivos oficiales en Polonia.
§3. Requisitos técnicos
  • Para utilizar la tienda se requiere: un dispositivo con acceso a Internet, un navegador actualizado (p. ej., Chrome, Firefox, Safari), una cuenta de correo electrónico activa y cookies habilitadas (en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio).
§4. Información sobre la oferta y los precios
  • Los productos en la tienda pueden ser:
    1. prefabricados
    2. fabricados a mano y/o conforme a las especificaciones del Cliente (p. ej., dimensiones, acabados, materiales).
  • Todos los precios son brutos (con IVA). Algunos precios no incluyen los costes de envío, que se indican por separado durante el proceso de pedido.
  • La información contenida en el sitio web no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino una invitación a celebrar un contrato. La disponibilidad puede ser limitada y los plazos de realización son orientativos y dependen, entre otros factores, de la producción en curso.
§5. Realización de pedidos y celebración del contrato
  • Los pedidos pueden realizarse:
    1. a través del sitio web gamingart.eu,
    2. pedidos individuales (no estándar) – por correo electrónico: contact@gamingart.eu.
  • Procedimiento en línea:
    1. El Cliente selecciona el Producto y sus parámetros, lo añade al carrito, completa los datos y elige la entrega y el método de pago,
    2. antes de realizar el pedido, el Cliente confirma haber leído el Reglamento y la Política de privacidad,
    3. tras enviar el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico confirmando su recepción,
    4. la celebración del contrato de compraventa tiene lugar en el momento en que el Cliente recibe del Vendedor un segundo correo electrónico con la aceptación del pedido para su tramitación / confirmación de la celebración del contrato (art. 66¹ del Código Civil).
  • En el caso de pedidos individuales, el Vendedor puede exigir un anticipo/pago previo y confirmar un plazo de realización individual.
  • En el caso de pedidos personalizados, incluidos los realizados mediante configurador, si el cliente cancela tras la celebración del contrato, el vendedor tiene derecho a retener el 15% del valor del pedido para cubrir los costes de preparación e inicio.
  • Si la realización en el plazo orientativo resulta imposible, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente y:
    1. propone un nuevo plazo,
    2. o reembolsa inmediatamente todos los pagos recibidos – según la elección del Cliente.
  • Lugar de envío (almacén): ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polonia.
§6. Pagos
  • Formas de pago disponibles:
    1. pagos en línea,
    2. pago contra reembolso,
    3. recogida personal.
  • Datos para transferencia bancaria (PL):
    Santander Bank Polska S.A.
    PL 71 1090 2428 0000 0001 6060 5940
    SWIFT: WBKPPLPP
  • Indique el número de pedido en el concepto de la transferencia. La falta de pago dentro del plazo indicado puede dar lugar a la cancelación del pedido (excepto pedidos contra reembolso).
Saber más §7. Entrega y devoluciones
  • Las normas y plazos de entrega (incluidos los transportistas DPD y RABEN, la entrega hasta el primer obstáculo para envíos de más de 1600 mm), la recogida personal, la verificación del envío con el mensajero, la posibilidad de cambios antes del envío y el documento de venta se describen detalladamente en la sección “Entrega y devoluciones”.
  • El derecho de desistimiento (30 días) y las excepciones para productos no prefabricados/hechos según las especificaciones del Cliente se describen en la sección “Entrega y devoluciones”.
  • La tienda no acepta envíos contra reembolso para devoluciones – los detalles y costes se describen en la sección “Entrega y devoluciones”.
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§8. Reclamaciones (garantía legal)
  • La responsabilidad del Vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato frente a consumidores y empresarios con derechos de consumidor, el procedimiento de reclamación, el plazo de respuesta de 14 días, los costes y el transporte, así como las diferencias de color derivadas de la configuración del monitor, se describen en la sección “Reclamaciones”.
  • Las normas para empresarios (que no sean empresarios con derechos de consumidor) también se describen en la sección “Reclamaciones”.
Saber más §9. Garantía
  • Las condiciones de la garantía voluntaria otorgada por KRL Group Sp. z o.o. (alcance, exclusiones, procedimiento, período de 24 meses, datos de contacto) se describen en la sección “Garantía”.
  • La garantía no excluye, limita ni suspende los derechos derivados de la falta de conformidad de los bienes con el contrato (garantía legal).
Saber más §10. Servicios electrónicos y cuenta de usuario
  • El Vendedor presta servicios electrónicos que permiten a los Clientes consultar la oferta, realizar pedidos y, opcionalmente, crear una Cuenta.
  • El contrato de prestación de servicios electrónicos se celebra por tiempo indefinido y puede ser rescindido por el Cliente en cualquier momento eliminando la Cuenta o dejando de utilizar los servicios.
  • El Vendedor puede bloquear la Cuenta en caso de una infracción grave de la ley o del Reglamento, previa notificación para que cese la infracción, salvo que las disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario.
  • Las reclamaciones relativas a los servicios electrónicos pueden enviarse a la dirección de correo electrónico contact@gamingart.eu; el Vendedor responderá en un plazo de 14 días.
§11. Datos personales y privacidad
  • El administrador de los datos personales de los Clientes es KRL Group Sp. z o.o.
  • Los datos se procesan de conformidad con el RGPD (Reglamento 2016/679) y la Ley de 10.05.2018 sobre la protección de datos personales – con fines relacionados con la tramitación de pedidos, la gestión de cuentas y consultas y, con el consentimiento, con fines de marketing.
  • La información detallada (bases legales del tratamiento, destinatarios, período de conservación, derechos de los interesados, cookies) se encuentra en
  • El suministro de datos es voluntario, pero necesario para celebrar y ejecutar el contrato.
§12. Derechos de propiedad intelectual
  • Todos los contenidos de la Tienda (descripciones, fotos, diseños, gráficos, marcas comerciales) están protegidos por la ley y son propiedad del Vendedor o de los titulares de derechos correspondientes.
  • Está prohibido copiarlos o utilizarlos sin consentimiento previo, salvo el uso permitido por la ley.
§13. Responsabilidad
  • El Vendedor no es responsable de:
    1. interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, fallos o intervención no autorizada de terceros,
    2. el bloqueo de mensajes de correo electrónico por filtros de correo o administradores de servidores del lado del Cliente.
  • Esto no excluye la responsabilidad del Vendedor frente a los consumidores derivada de disposiciones legales imperativas.
§14. Resolución extrajudicial de conflictos
  • El consumidor puede utilizar ADR (por ejemplo, la mediación ante la Inspección de Comercio) y la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • El uso de ADR/ODR es voluntario
§15. Cambios en el Reglamento
  • El Vendedor puede modificar el Reglamento por razones legales, organizativas o tecnológicas importantes.
  • A los contratos celebrados antes de la modificación del Reglamento se les aplicará el Reglamento vigente en el momento de la celebración del contrato.
  • Informamos sobre los cambios mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web de la Tienda y, en el caso de los titulares de Cuenta, también por correo electrónico.
§16. Disposiciones finales
  • La presencia de un Producto en la Tienda significa que se puede realizar un pedido; el plazo de envío depende de las normas indicadas en la sección “Entrega y devoluciones” y en el Producto correspondiente.
  • En los asuntos no regulados se aplicarán las disposiciones del derecho polaco, incluido el Código Civil, la Ley de derechos del consumidor y la Ley de prestación de servicios electrónicos.
  • El presente Reglamento entra en vigor el 10.11.2025.