Kohaletoimetamine ja tagastused
§1. Tellimuse töötlemine ja saatmine
- KRL gaming art kaupluses esitatud tellimused täidetakse Poola territooriumil kullerettevõtete vahendusel või isikliku järeletulemise teel ettevõtte asukohas.
- Toodete tarneaeg on tavaliselt 1–2 tööpäeva alates saadetise väljasaatmise kuupäevast (pärast makse kinnitamist või järelmaksu valimist).
- Tooted saadetakse:
- kuni 1600 mm laiused – DPD kullerteenuse kaudu,
- üle 1600 mm – RABENi veoteenuse kaudu.
- Tarne toimub kliendi poolt tellimuse esitamisel märgitud aadressile. KRL gaming art pood ei vastuta viivituste ega saadetise kohale toimetamata jätmise eest, mis on tingitud ebaõigetest või puudulikest aadressiandmetest.
- Saadetise kättesaamisel peaks klient – võimaluse korral – kontrollima pakendi ja kauba seisukorda kulleri juuresolekul. Kahjustuste avastamisel on soovitatav saadetise vastuvõtmisest keelduda või koostada kulleri juuresolekul kahjuakt, mis hõlbustab transpordiga seotud pretensiooni menetlemist.
- Üle 1600 mm laiused lauad toimetab RABEN kuni esimese takistuseni (nt trepikoja uks, värav, äärekivi). Toote gabariitide tõttu on sissetoomiseks vajalik teise isiku abi.
- Saatmist puudutavad muudatused või tellimusest loobumine on võimalik kuni selle väljasaatmiseni – pärast eelnevat kontakti poega aadressil: contact@gamingart.eu
- Klient ei saa tühistada tellimust, mis on juba teele saadetud.
- Iga tellimusega on kaasas ostutõend (tšekk või käibemaksuarve), mis edastatakse paberkandjal või elektrooniliselt.
§2. Lepingust taganemine (Kauba tagastamine)
- Klient, kes on tarbija või tarbijakaitsega võrdsustatud ettevõtja, omab õigust taganeda kauglepingust põhjust esitamata 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Taganemisõigus ei kehti juhul, kui:
- toode on valmistatud kliendi eritellimusel (nt mittestandardsed laua mõõtmed, individuaalne materjalide, värvide, kujunduse jms valik),
- või e-posti teel aadressil: contact@gamingart.eu
- Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peab klient esitama taganemisavalduse – kirjalikus või elektroonilises vormis – ja saatma selle aadressile:
- posti teel: KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poola
- toode on eeltootmata asi, mis on valmistatud vastavalt kliendi spetsifikatsioonidele või mõeldud kliendi individuaalsete vajaduste rahuldamiseks (vastavalt tarbijaõiguste seaduse § 38 lõige 3)
- Tagastatav kaup tuleb saata tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
- Toode tuleb tagastada muutmata ja komplektses seisukorras, ilma kasutusjälgedeta, originaal- või muus turvalises pakendis.
- Pood tagastab makse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või selle tagasisaatmise tõendi saamisest – olenevalt sellest, kumb toimub varem. Raha tagastatakse sama makseviisi kaudu, mida Klient kasutas, välja arvatud juhul, kui Klient on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse tagasimakseviisiga.
- Kauba poodi tagastamise kulud kannab klient. Pood ei võta vastu järelmaksuga saadetisi.
- Lepingust taganemise korral ei hüvita pood kauba esialgse kohaletoimetamise kulusid, kui klient on valinud muu kui poe pakutava odavaima standardse tarneviisi.
- Pärast tagastuse kättesaamist kontrollib pood toodet täielikkuse ja kasutusjälgede puudumise osas.
- Kui kaup vastab eespool nimetatud nõuetele, toimub raha tagastamine kuni 30 päeva jooksul.
- Kui tuvastatakse kahjustused või kasutusjäljed, mis muudavad edasimüügi võimatuks, võib pood keelduda tagastuse vastuvõtmisest või vähendada tagastatavat summat – vastavalt tarbijaõiguste seaduse § 34 lõikele 4.
- Küsimuste korral, mis puudutavad tarnet, saatmist või tagastusi, palume meiega ühendust võtta:
- telefon: +48 531 579 768,
- e-post: contact@gamingart.eu
- aadress: ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Poola