Ofte stillede spørgsmål | KRL gaming art

Generelt

Er der en rabatkode tilgængelig?

Information om koden findes på hjemmesiden - hvis der er en tilgængelig på nuværende tidspunkt.
Hvor længe vil kampagnen vare?

Hver kode har sin egen individuelle gyldighedsperiode, angivet på hjemmesiden.
Opretter vi stadig gamingrum?

Vi accepterer i øjeblikket ikke nye ordrer. Hvis vi genoptager projektudførelsen, vil informationen blive vist på hjemmesiden.
Udfører vi andre projekter end skriveborde?

Send venligst din forespørgsel til vores e-mailkontakt.
Problemer med kontoen, login, adgangskode osv.

Hvis du oplever problemer med kontoen, bedes du kontakte os via e-mail for at løse situationen.

Betalingsmetoder

Er det muligt at betale i rater?

Ja, denne mulighed er tilgængelig i Polen.
Er det muligt at betale ved levering?

Ja. Denne mulighed vælges, når du vælger betalingsmetode. Den er kun tilgængelig i Polen.

Forsendelse

Hvornår kan jeg forvente levering af min ordre?

Den forventede levering og udførelsesdato fremgår af ordrebekræftelsen. Når forsendelsen er afsendt af kureren, modtager du en besked med sporingsnummeret.
Jeg har kun modtaget én pakke, hvad betyder det?

Forsendelser, der består af flere pakker, sendes altid som en komplet enhed, men nogle gange kan de blive adskilt i kurérens omladningslagre. Den anden pakke bør ankomme den næste hverdag. Hvis ikke, bedes du kontakte os.
Hvorfor viser vægten af skrivebordet i ordren x, mens oplysningerne fra kureren angiver 50 kg?

Forsendelsesvægten i systemet er foreløbigt fastsat og vejledende. Den faktiske vægt fremgår af ordrebekræftelsen.
Forsendelse og afhentning af store skriveborde

Skriveborde over 1600 mm i længden leveres af kurerfirmaet RABEN. Kureren leverer kun skrivebordet til den angivne adresse.
Indbæring af skrivebordet er modtagerens ansvar og kræver på grund af størrelsen hjælp fra en anden person.
Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden fremgår af ordrebekræftelsen og er normalt 5-7 arbejdsdage.
Kan jeg bestille et skrivebord med forsinket levering eller levering på en angivet dato?

Ja, venligst indsæt disse oplysninger i ordrekommentarerne.
Leverer kurerpakken til huset?

Ja – forsendelser sendes med DPD-kurér (for bordplader op til 160 cm bredde).
Nej – forsendelser sendes med RABEN-kurér (over 160 cm, sendt på palle).

Ordrer

Kan jeg ændre placeringen af tilbehør på bordpladen anderledes end i visualiseringen?

Ja. Beskriv venligst den nye placering af tilbehør i produktnoterne og/eller vedhæft et skema med mål til bestillingen.
Fremstiller I større størrelser end dem, der er angivet på hjemmesiden?

Vedrørende individuelle projekter, kontakt os venligst via e-mail.
Udfører I egne skrivebordsprojekter?

For individuelle projekter bedes du kontakte os via e-mail.

Skriveborde

Hvor kan jeg finde monteringsvejledningen til skrivebordet?

Monteringsvejledning medfølger til hvert skrivebord.
Kan jeg bestille et skrivebord i andre mål?

Det er naturligvis muligt. Du kan designe dit eget skrivebord i sektionen „Specialmål“. Du kan også sende os en individuel forespørgsel via e-mail eller telefon.
Hvad er den maksimalt tilladte belastning af skrivebordet?

Bordpladens belastning afhænger af dens tykkelse og det valgte stel. En bordplade på 18 mm har en bæreevne på ca. 80 kg, og en bordplade på 36 mm har en bæreevne på ca. 100 kg. Belastningen skal fordeles jævnt.

Bordplader

Bliver bordpladen beskadiget, hvis jeg slår hårdt på den i affekt?

Vores bordplader er fremstillet af massiv lamineret møbelplade med høj holdbarhed. Ved normal brug er risikoen for skader som følge af slag meget lille.
Er skrivebordets bordplade mat eller blank?

Alle vores bordplader har en halvmattet overflade.
Hvad er udskæringen på Ergo- og Aero-skrivebordene?

AERO - ca. 6 cm, ERGO - ca. 3 cm.
Har I top-view tegninger/planer af bordpladerne?

Tegninger af bordpladerne findes i kategorien "Typer af bordplader", som er synlig for hver model.
Det ergonomiske bordplade har skrå baghjørner. Er det muligt at lave det uden disse skråninger (lige)?

Ja, det er nok at beskrive det i produktnoterne.
Kommer bordpladen i ét stykke?

Alle bordplader op til 200 cm leveres i ét stykke, undtagen udvalgte hjørneskrivebordsmodeller.
Kan jeg anmode om at få tilsendt de faktiske farver på bordpladerne?

Ja. Send os venligst en e-mail.
Jeg kan ikke vælge en bordplade dybde større end 80 cm

Denne dybde er foruddefineret som den maksimalt mulige for forsendelse; alligevel udfører vi individuelle projekter. Kontakt os venligst via e-mail.
Hvilket materiale er bordpladerne lavet af, og hvilken finish har de?

Bordpladerne er lavet af massiv spånplade, belagt på begge sider med ridsefast PE-finér. ABS-kanterne, som vi bruger til bordpladerne, er 2 mm tykke.

Stel

Hvilke funktioner har controlleren i det elektriske stel?

Generelt bruges controlleren til at gemme og justere skrivebordets stel i højden. Stel med controller har som regel også et antikollisionssystem – skrivebordet stopper straks, hvis det rammer en forhindring. Hvert stel har sin egen controller, så vi anbefaler at læse oplysningerne for den specifikke model.
Hvordan udfører man en stelreset?

Proceduren udføres oftest ved at holde pil nedad, indtil skrivebords-højden vises på displayet. (Skrivebordet bør sænke sig til den laveste position, let sprette, hvilket indikerer, at proceduren blev udført korrekt). Proceduren er også inkluderet i stelmanualen.
Manualen er ulæselig, hvordan samler jeg dette?

Hvis du støder på et problem under samling af stellet, opfordrer vi dig til at besøge afsnittet "Instruktioner" på vores hjemmeside.
Den elektriske ramme opfører sig mærkeligt, hvad skal jeg gøre?

I en sådan situation bedes du kontakte os via e-mail for at løse problemet.
Jeg kan ikke skrue tværbjælken i FURY-rammen, hvad skal jeg gøre?

Hvis du støder på et problem under samling af stellet, opfordrer vi dig til at besøge afsnittet "Instruktioner" på vores hjemmeside.
Hvad er målene på stellets fod?

Alle stelparametre, sammen med den tekniske tegning, findes i steldeskriptionen under afsnittet "Tekniske data".
Hvad er bæreevnen på den elektriske ramme?

Alle stelparametre, sammen med den tekniske tegning, findes i steldeskriptionen under afsnittet "Tekniske data".
Vipper den elektriske ramme?

Stabiliteten af den elektriske ramme falder, når højden stiger. En undtagelse er Elegant-seriens rammer på grund af deres rammekonstruktion.

Tilbehør

Virker den trådløse oplader med alle telefoner?

Den trådløse oplader fungerer kun med telefoner, der understøtter trådløs opladning. Denne information kan findes i telefonens specifikationer.
Hvilken farveskala og hvor mange farver har LED-belysningen?

LED-belysningen har en RGB-farvepalette, som gør det muligt at opnå enhver farve og nuance.
Er det muligt at ændre placeringen af udstyret?

Udstyret monteres som standard i henhold til referencebilledet, men placeringen kan ændres. Angiv venligst navnet på elementet og dets ønskede placering i bemærkningerne ved bestilling.
Hvor kan jeg finde dimensioner og oplysninger om tilbehør og rammer?

Alle oplysninger er tilgængelige under konfigurationen af skrivebordet.
Er kabelholdere eller kabelbakker installeret i skrivebordet?

Kabelholdere leveres med aluminiumføringen, mens kabelbakker er tilgængelige i sektionen "Tilbehør".
Hvad er afstanden fra tilbehøret til bagkanten?

Præcise afstande er angivet i beskrivelsen af hvert tilbehør. (→ Læs mere)
Hvad er all-in-one eller andet tilbehør?

Beskrivelsen af hvert tilbehør findes under fanen "Lær mere" under konfigurationen af skrivebordet.
Hvor monteres listen under bordpladen?

Listen monteres normalt i midten af bordpladen, nær kabelgennemføringen (hvis en er valgt).
Har strømstikket overspændingsbeskyttelse?

Ja, strømstikket har sådan beskyttelse.
Mit LED-lys virker ikke.

I så fald bedes du kontakte os via e-mail.
Hvordan nulstiller man LED-sættene?

Instruktioner til genparring af LED-sættet med fjernbetjeningen:
Kontroller fjernbetjeningen – POWER-knappen skal lyse rødt.
Hvis den lyser, afpar strippen: tilslut den til strøm og tryk på POWER + BRIGHT - på fjernbetjeningen – strippen skal blinke.
Par derefter fjernbetjeningen: frakobl strippen i 10 sekunder, tilslut den igen, og tryk på BRIGHT - + COLOR - – strippen skal skifte farve.
Bemærk: Udfør denne procedure med kun én strip ad gangen; alle andre skal være afbrudt fra strømmen.