Lieferung und Rücksendungen

Lieferung und Rücksendungen

§1. Auftragsabwicklung und Versand
  • Bestellungen, die im Shop KRL gaming art aufgegeben werden, werden auf dem Gebiet Polens über Kurierdienste oder durch persönliche Abholung am Firmensitz ausgeführt.
  • Die Lieferzeit der Produkte beträgt in der Regel 1–2 Werktage ab dem Versanddatum (nach Zahlungsbestätigung oder Auswahl der Nachnahmeoption).
  • Die Produkte werden versendet:
    1. bis zu einer Breite von 1600 mm – über den Kurierdienst DPD,
    2. über 1600 mm – über den Kurierdienst RABEN.
  • Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Shop KRL gaming art haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellung der Sendung, die aus der Angabe falscher oder unvollständiger Adressdaten resultieren.
  • Bei Erhalt der Sendung sollte der Kunde – soweit möglich – den Zustand der Verpackung und der Ware in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Werden Schäden festgestellt, wird empfohlen, die Annahme der Sendung zu verweigern oder in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen, was die Bearbeitung der Transportschadensreklamation erleichtert.
  • Schreibtische mit einer Breite von über 1600 mm werden durch das Unternehmen RABEN bis zur ersten Hindernisstelle geliefert (z. B. Haustür, Tor, Bordstein). Aufgrund der Abmessungen des Produkts ist zum Hineintragen die Hilfe einer zweiten Person erforderlich.
  • Änderungen bezüglich des Versands oder der Rücktritt von der Bestellung sind bis zum Versand möglich – nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Shop unter: contact@gamingart.eu
  • Der Kunde kann eine Bestellung, die bereits zum Versand aufgegeben wurde, nicht stornieren.
  • Zu jeder Bestellung wird ein Kaufnachweis (Kassenbeleg oder Mehrwertsteuerrechnung) beigefügt, der in Papier- oder elektronischer Form übermittelt wird.
§2. Rücktritt vom Vertrag (Warenrückgabe)
  • Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zurückzutreten.
  • Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:
    1. das Produkt wurde auf besondere Bestellung des Kunden angefertigt (z. B. nicht standardisierte Abmessungen des Schreibtisches, individuelle Auswahl von Materialien, Farben, Design usw.),
    2. oder per E-Mail an folgende Adresse: contact@gamingart.eu
  • Um das Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, sollte der Kunde eine Rücktrittserklärung – in schriftlicher oder elektronischer Form – einreichen und an folgende Adresse senden:
    1. per Post: KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polen
    2. das Produkt ist eine nicht vorgefertigte Sache, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individualisierten Bedürfnisse dient (gemäß Art. 38 Nr. 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte)
  • Die zurückgesandte Ware ist unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden.
  • Das Produkt sollte in unverändertem und vollständigem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung oder einer anderen sicheren Verpackung zurückgesendet werden.
  • Der Shop erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesandten Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Shop trägt der Kunde. Der Shop nimmt keine Nachnahmesendungen an.
  • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Shop die Kosten der ursprünglichen Lieferung der Ware nicht, sofern der Kunde eine andere als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferart gewählt hat.
§3. Rücksendungen und Qualitätskontrolle
  • Nach Erhalt der Rücksendung überprüft der Shop das Produkt auf Vollständigkeit und das Fehlen von Gebrauchsspuren.
  • Erfüllt die Ware die oben genannten Voraussetzungen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 30 Tagen.
  • Werden Beschädigungen oder Gebrauchsspuren festgestellt, die einen Weiterverkauf unmöglich machen, kann der Shop die Annahme der Rücksendung verweigern oder den Rückerstattungsbetrag mindern – gemäß Art. 34 Abs. 4 des Gesetzes über Verbraucherrechte.
§4. Kontakt zu Lieferung und Rücksendungen
  • Bei Fragen zur Lieferung, zum Versand oder zu Rücksendungen bitten wir um Kontaktaufnahme:
    1. Telefon: +48 531 579 768,
    2. E-Mail: contact@gamingart.eu
    3. Adresse: ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polen