Záruka

§1. Obecné informace

• Garantem kvality je společnost KRL Group Sp. z o.o., se sídlem ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polsko, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Společnost poskytuje záruku kvality na nabízené produkty za níže uvedených podmínek.
• Tato záruka je poskytována nezávisle na zákonných právech spotřebitele týkajících se nesouladu zboží se smlouvou. Uplatnění záruky nevylučuje ani neomezuje právo uplatňovat nároky vůči prodávajícímu z titulu nesouladu zboží se smlouvou.
• Záruční podmínky platí v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s platnými předpisy národního nebo evropského práva.
• Podmínkou uplatnění záruky je předložení dokladu o koupi (účtenka, faktura nebo potvrzení o platbě).

§2. Rozsah záruky

• Záruka se vztahuje na fyzické vady výrobků vzniklé z příčin spočívajících v materiálu, konstrukci nebo provedení.
• Záruka se nevztahuje na:
  1. poškození vzniklých v důsledku nesprávného používání, údržby nebo montáže,
  2. mechanických poškození, poškrábání, znečištění a běžného opotřebení,
  3. škod vzniklých v důsledku oprav prováděných neoprávněnými osobami,
  4. změn softwaru provedených po prodeji třetími osobami,
  5. bezplatných produktů (např. propagačních kusů, dárků).
• Provedení záručních plnění (např. oprava nebo výměna) nevede k prodloužení ani obnovení záruční doby.

§3. Záruční doba

• Záruční doba činí 24 měsíců (2 roky) ode dne nákupu podle data uvedeného na dokladu o koupi.
• V případě použitých výrobků může být záruční doba zkrácena na 12 měsíců.
• Pokud se během záruční doby projeví vady, které nevznikly vinou uživatele, společnost KRL Group Sp. z o.o. se zavazuje – dle vlastního uvážení – k:
  1. opravy produktu,
  2. výměny produktu za nový nebo technicky rovnocenný,
  3. nebo, pokud se výše uvedené ukáže jako nemožné, k vrácení hodnoty produktu podle kupní ceny.

§4. Postup uplatnění záruky

• Před odesláním produktu v rámci záruky by měl zákazník kontaktovat:
  1. telefonicky: +48 531 579 768,
  2. nebo e-mailem: contact@gamingart.eu
• Produkt je nutné doručit na adresu:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polsko
     s poznámkou „Reklamace – záruka“.
• Zboží by mělo být řádně zabaleno a zabezpečeno proti poškození během přepravy.
• Poskytovatel záruky posoudí reklamaci do 14 pracovních dnů ode dne obdržení produktu.
• Po opravě nebo výměně bude produkt zaslán Zákazníkovi na náklady Poskytovatele záruky.

§5. Převod záruky

• V případě prodeje produktu třetí osobě může být záruka převedena, pokud je spolu s produktem předán originální doklad o koupi.

§6. Závěrečná ustanovení

• Tato záruka neomezuje, neporušuje ani nevylučuje práva kupujícího vyplývající ze zákonných ustanovení o nesouladu zboží se smlouvou.
• Ve věcech neupravených touto zárukou se použijí ustanovení občanského zákoníku a další platné právní předpisy Evropské unie a Polské republiky.