Гаранция

§1. Обща информация

• Гарант за качеството е KRL Group Sp. z o.o., със седалище и адрес на управление: ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Полша, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Дружеството предоставя гаранция за качество на предлаганите от него продукти при следните условия.
• Настоящата гаранция се предоставя независимо от законовите права на потребителя, свързани с несъответствието на стоката с договора. Ползването на гаранцията не изключва и не ограничава правото за предявяване на претенции към продавача поради несъответствие на стоката с договора.
• Гаранционните условия се прилагат, доколкото не противоречат на действащото национално или европейско законодателство.
• Условие за ползване на гаранцията е представянето на документ за покупка (касова бележка, фактура или потвърждение за плащане).

§2. Обхват на гаранцията

• Гаранцията обхваща физически дефекти на продуктите, произтичащи от причини, свързани с материала, конструкцията или изработката.
• Гаранцията не обхваща:
  1. повреди, произтичащи от неправилна употреба, поддръжка или монтаж,
  2. механични повреди, надрасквания, замърсявания и експлоатационно износване,
  3. щети, възникнали в резултат на ремонти, извършени от неупълномощени лица,
  4. промени в софтуера, въведени след продажбата от трети лица,
  5. безплатни продукти (напр. промоционални бройки, подаръци).
• Изпълнението на гаранционни услуги (напр. ремонт или замяна) не води до удължаване или подновяване на гаранционния срок.

§3. Гаранционен срок

• Гаранционният срок е 24 месеца (2 години) от датата на покупка, съгласно посоченото в документа за покупка.
• В случай на употребявани продукти гаранционният срок може да бъде съкратен до 12 месеца.
• Ако в гаранционния срок се установят дефекти, които не са причинени от потребителя, KRL Group Sp. z o.o. се задължава – по свое усмотрение – да:
  1. ремонти на продукта,
  2. замяна на продукта с нов или технически еквивалентен,
  3. или, ако горното се окаже невъзможно, до възстановяване на стойността на продукта съгласно покупната цена.

§4. Процедура за гаранционно заявяване

• Преди изпращане на продукта в рамките на гаранцията Клиентът следва да се свърже с:
  1. по телефон: +48 531 579 768,
  2. или по имейл: contact@gamingart.eu
• Продуктът следва да бъде доставен на адрес:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Полша
     с отбелязване „Рекламация – гаранция“.
• Стоката трябва да бъде надлежно опакована и защитена от повреди по време на транспортиране.
• Гарантът разглежда заявлението в срок до 14 работни дни от датата на получаване на продукта.
• След ремонт или замяна продуктът ще бъде върнат на Клиента за сметка на Гаранта.

§5. Прехвърляне на гаранцията

• В случай на продажба на продукта на трето лице гаранцията може да бъде прехвърлена, при условие че заедно с продукта бъде предаден оригиналният документ за покупка.

§6. Заключителни разпоредби

• Настоящата гаранция не нарушава, не ограничава и не изключва правата на купувача, произтичащи от законовите разпоредби относно несъответствието на стоката с договора.
• По въпроси, които не са уредени в настоящата гаранция, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс, както и други действащи разпоредби на правото на Европейския съюз и Република Полша.