Garantie

§1. Informations générales

• Le garant de la qualité est KRL Group Sp. z o.o., dont le siège social est situé ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Pologne, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• L’entreprise accorde une garantie de qualité sur les produits qu’elle propose selon les conditions ci-dessous.
• La présente garantie est accordée indépendamment des droits légaux du consommateur relatifs à la non-conformité du bien au contrat. Le recours à la garantie n’exclut ni ne limite le droit de faire valoir des réclamations à l’encontre du vendeur au titre de la non-conformité du bien au contrat.
• Les conditions de garantie s’appliquent dans la mesure où elles ne sont pas contraires aux dispositions légales nationales ou européennes en vigueur.
• La présentation d’une preuve d’achat (ticket de caisse, facture ou confirmation de paiement) est une condition pour bénéficier de la garantie.

§2. Champ de la garantie

• La garantie couvre les défauts matériels des produits résultant de causes inhérentes au matériau, à la conception ou à la fabrication.
• La garantie ne couvre pas :
  1. dommages résultant d’une utilisation, d’un entretien ou d’un montage inappropriés,
  2. dommages mécaniques, rayures, salissures et usure normale,
  3. dommages résultant de réparations effectuées par des personnes non autorisées,
  4. modifications du logiciel apportées après la vente par des tiers,
  5. produits fournis gratuitement (p. ex. échantillons promotionnels, cadeaux).
• L’exécution des prestations de garantie (p. ex. réparation ou remplacement) n’entraîne ni la prolongation ni le renouvellement de la période de garantie.

§3. Période de garantie

• La période de garantie est de 24 mois (2 ans) à compter de la date d’achat figurant sur la preuve d’achat.
• Pour les produits d’occasion, la période de garantie peut être réduite à 12 mois.
• Si, pendant la période de garantie, des défauts non imputables à l’utilisateur apparaissent, KRL Group Sp. z o.o. s’engage – à sa seule discrétion – à :
  1. réparations du produit,
  2. remplacement du produit par un neuf ou techniquement équivalent,
  3. ou, si ce qui précède s’avère impossible, au remboursement de la valeur du produit conformément au prix d’achat.

§4. Procédure de déclaration de garantie

• Avant l’envoi du produit dans le cadre de la garantie, le Client doit contacter :
  1. par téléphone : +48 531 579 768,
  2. ou par e-mail : contact@gamingart.eu
• Le produit doit être livré à l’adresse suivante :
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Pologne
     avec la mention « Réclamation – garantie ».
• Les marchandises doivent être correctement emballées et protégées contre les dommages pendant le transport.
• Le garant examine la demande dans un délai maximal de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit.
• Après réparation ou remplacement, le produit sera renvoyé au Client aux frais du garant.

§5. Transfert de garantie

• En cas de vente du produit à un tiers, la garantie peut être transférée à condition que la preuve d’achat originale soit transmise avec le produit.

§6. Dispositions finales

• La présente garantie ne porte pas atteinte, ne limite ni n’exclut les droits de l’acheteur résultant des dispositions légales relatives à la non-conformité des biens au contrat.
• Pour les questions non réglées par la présente garantie, les dispositions du Code civil ainsi que les autres dispositions applicables du droit de l’Union européenne et de la République de Pologne s’appliquent.